Prova a verificare bene la tua License Key, spesso si possono confondere gli "0" con le "O", oppure le "B" con ali'"8". Se sei sicuro del codice e che il programma non l'accetta, prova a mandare una e-mail alla sigma per maggiore delucidazioni.
Riguardo allo scarico dei dati, non ricordo se questo si possa fare se il programma non è attivo (License Key). Comunque verifica se sono stati installati i drivers della docking station, in teoria lo fà automaticamente la prima volta che la connetti al pc, ma magari non lo fà per il motivo della License Key.
Controllato e ri-controllato e già mandata una mail.
Forse è per quello, ma io l'ho collegato e non ha fatto un fico secco :(