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Angolo della verità
Assistenza-garanzia Bianchi
Testo
<blockquote data-quote="Bartone" data-source="post: 6774680" data-attributes="member: 145623"><p>Buon pomeriggio a tutti,</p><p>sono un novellino della bici. Ho preso la mia prima bdc a inizio luglio. Una Bianchi Via Nirone 7 montata Claris.</p><p>So che non è il top e che molti di voi non saranno d'accordo ma a me è sempre piaciuta tantissimo e credo che per l'uso che ne farei sia una buona bici.</p><p>Tanto alla fine son le gambe che fan muovere la bici giusto <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/cannone.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":==" title="Cannone :==" data-shortname=":==" />?</p><p>Ora son qui a chiedere consiglio a voi per una cosa che mi è successa.</p><p>Ho comprato la bici online presso un rivenditore autorizzato Bianchi ad inizio luglio. Dopo pochi giorni la bici è stata consegnata...peccato che il mozzo della forcella anteriore presentava una piccola crepa.</p><p>Ho contattato subito il fornitore inviando un report fotografico del danno e lo stesso mi ha da subito rassicurato che Bianchi avrebbe attivato la garanzia.</p><p>Dopo quasi due mesi che il fornitore accampava scuse ho contattato direttamente la Bianchi che è cascata dal pero e mi ha detto che non ha ricevuto nessuna richiesta dal venditore.</p><p>Ho chiamato subito il negozio online e mi hanno detto che effettivamente si erano dimenticati in inviare la documentazione a Bianchi.</p><p>Settimana scorsa sono stato contattato dal venditore e mi ha detto che bianchi non ha accettato la garanzia e che proveranno loro stessi a sistemare le cose. Ho chiamato subito la Bianchi per capire il motivo e mi è stato risposto che è il negozio stesso che deve accettare la garanzia.</p><p>Ora è passata un'altra settimana e non so ancora quando potrò usare la mia bici nuova.</p><p>Ora sono qui a chiedere, secondo la vostra esperienza, cosa dovrei fare? </p><p>Grazie a tutti per l'aiuto e buona serata</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Bartone, post: 6774680, member: 145623"] Buon pomeriggio a tutti, sono un novellino della bici. Ho preso la mia prima bdc a inizio luglio. Una Bianchi Via Nirone 7 montata Claris. So che non è il top e che molti di voi non saranno d'accordo ma a me è sempre piaciuta tantissimo e credo che per l'uso che ne farei sia una buona bici. Tanto alla fine son le gambe che fan muovere la bici giusto :==? Ora son qui a chiedere consiglio a voi per una cosa che mi è successa. Ho comprato la bici online presso un rivenditore autorizzato Bianchi ad inizio luglio. Dopo pochi giorni la bici è stata consegnata...peccato che il mozzo della forcella anteriore presentava una piccola crepa. Ho contattato subito il fornitore inviando un report fotografico del danno e lo stesso mi ha da subito rassicurato che Bianchi avrebbe attivato la garanzia. Dopo quasi due mesi che il fornitore accampava scuse ho contattato direttamente la Bianchi che è cascata dal pero e mi ha detto che non ha ricevuto nessuna richiesta dal venditore. Ho chiamato subito il negozio online e mi hanno detto che effettivamente si erano dimenticati in inviare la documentazione a Bianchi. Settimana scorsa sono stato contattato dal venditore e mi ha detto che bianchi non ha accettato la garanzia e che proveranno loro stessi a sistemare le cose. Ho chiamato subito la Bianchi per capire il motivo e mi è stato risposto che è il negozio stesso che deve accettare la garanzia. Ora è passata un'altra settimana e non so ancora quando potrò usare la mia bici nuova. Ora sono qui a chiedere, secondo la vostra esperienza, cosa dovrei fare? Grazie a tutti per l'aiuto e buona serata [/QUOTE]
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