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Ho idea che non ci si capisce.

Ho scritto chiaramente che loro non risponderanno visto che è un danno derivante da "impatto" * ma che gli potrebbero fornire una soluzione come il crash replacement oppure qualcuno che lo ripara.. al più rispondono picche il che non sarebbe -a mio avviso- molto edificante per un azienda che si ritiena al top.

* impatto che non dovrebbe avvenire, difatti io trovo davvero strano che ci sia questa eventualità visto che il cambio posteriore in quel punto non ci dovrebbe arrivare nemmeno forzandolo o al più rompendo il supporto > forcellino.