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Eh si, se hai tutte le viti ancora in sede nella culla sotto non può che essersi spezzata la placchetta superiore. Sicuramente molta sfortuna perchè è la prima volta che sento di un guasto simile.

Fortunatamente non ti sei fatto nulla e con una placchetta (spero per sicurezza ti sia fornito tutto il kit) risolvi in 5 minuti.