Bho, sia i miei fornitori o io verso i clienti di fronte ad un caso simile ci inventiamo di tutto, straordinari, turni non previsti, cambi di programmi di produzione. Probabilmente non tutti lavoriamo con le stesse priorità.Hai pienamente ragione , il difetto ci può stare ma poi visto che l'errore è di Colnago dovrebbero correre subito ai ripari facendo la verniciatura in tempo zero . Io se sbaglio con un cliente poi corro per riparare .
Quello che parzialmente mi consola é che altri marchi trattano i clienti anche peggio, ma é anche vero che per esperienza diretta su casi simili, altri marchi non si sarebbero posti neanche il problema verniciatura, ti inviano telaio nuovo asap, e non parlo di italiani piú o meno blasonati.