crepa nel telaio

[simoski]

ciao a tutti..
ho già scritto nell'altro post sulla crepa del telaio, ma è meglio che lo scrivo in un post mio..

nel mio telaio moser mka 600s ho trovato una crepa sulla vernice proprio sotto il taglio del reggisella..

oggi sono andato a farla vedere dal meccanico e ha detto che per lui è una parte stuccata direttamente dal costruttore che ora salta via, però mi girano, non ha neanche un anno, è ancora in garanzia..

ora il telaio l'ho portato a casa, lo dovrò riportare quando passa il rappresentante per farlo visionare..

vi metto due foto, secondo voi cos'è?

http://www.clikon.it/uploads/ori/200905/gallery_49ff3b7f050ab_VSCN3891.JPG
http://www.clikon.it/uploads/ori/200905/gallery_49ff3b909a97a_DSCN3892.JPG

ciao,
simone

Prodotti bici scontati

 

[NIKOGEO]

Bhé stuccato a primo occhio non sembrerebbe......anche perché i telai si verniciano e basta, non è che si stuccano dopo una verniciatura!
Comunque non sono un esperto di materia, ma se anche dovesse esser un problema di verniciatura, e il telaio è ancora in garanzia, io farei pressione affiché te lo sostituiscano!!

 

[corsaro1750]

Bhé stuccato a primo occhio non sembrerebbe......anche perché i telai si verniciano e basta, non è che si stuccano dopo una verniciatura!
Comunque non sono un esperto di materia, ma se anche dovesse esser un problema di verniciatura, e il telaio è ancora in garanzia, io farei pressione affiché te lo sostituiscano!!

quoto insisti e fattelo sostituire, in fondo queste bici le pachiamo fior di quattrini.:angrymod:Che si prendano le loro responsabilita'
ma non te ne eri mai accorto? e apparsa tutta d'un colpo?
ma il carbonio si stucca?

 

[superd]

quoto insisti e fattelo sostituire

 

[simoski]

si mi sono accorto mentre la pulivo ma sono certo che la volta prima che l'avevo pulito non c'era, e la pulisco abbastanza spesso..

togliendo il reggisella dall'interno si vede che cambia colore proprio nel pezzettino in cui all'esterno si stacca la vernice, e il meccanico del bicimania mi ha detto che per lui il taglio che si vede nella foto era più lungo e quindi l'hanno alzato con dello stucco all'interno prima di verniciarlo..

questo pomeriggio provo a chiamare in Moser, per e-mail non ci tento, non mi hanno mai risposto neanche per delle informazioni..

ciao
simone

 

[alefra]

secondo me non è stucco...i telai in carboni al max si incollano ma non mi sembra proprio il punto in cui si puo incollare qualcosa, quindi le possibilità sono 2:
1-è la vernice che si sta alzando (e non mi sembra!!!!)
2-si è crepato il carbonio (ipotesi MOOLTO piu corretta!!!!)
ai bene a chiamare e se riesci fattelo sistemare o sostituire da Moser!
Tienici informati.....

 

[simoski]

ho iniziato a scrivere a moser dal loro sito, anche se non rispondono ma intanto c'è qualcosa di scritto..
più tardi chiamo e vediamo cosa dicono..
nel messaggio che ho scritto, ho detto e specificato che non mi fido più ad usare questo telaio e quindi pretendo una sostituzione..

ciao,
simone

 

[alefra]

bravo!!!Loro se sono furbi ti cambiano il telaio senno mi sa che perdono un cliente....

 

[filippo1957]

"un consiglio" se hai un amico avvocato "ciclista" fagli scrivere una lettera cosi sei più incisivo.

 

[simoski]

il negozio non mi ha ancora chiamato, l'altro ieri ho mandato una mail in moser ma la risposta non è ancora arrivata..
ieri ho chiamato in moser, ho spiegato il tutto e hanno detto che mi avrebbero richiamato..domani chiamo ancora, gli spacco i co****ni finchè non si muovono!

ciao,
simone

 

[simoski]

ragazzi io continuo a chiamare e la risposta è sempre la stessa: "appena sappiamo qualcosa la chiamiamo noi"..io però mi domando, cosa devono sapere visto che in moser comunque non ho ancora mandato le foto, sanno solo che il mio telaio è crepato..

mando una raccomandata dell'avvocato?

ciao,
simone

 

[simoski]

oggi dopo un'altra mail, la moser ha risposto..

devo inviare il telaio a loro e il cambio sarebbe con un 111..

però se il 600s era subito sotto il 900 cioè il top di gamma, il 111 è l'entry level..
io ho chiesto se il cambio può essere almeno con il 333!

domani andrò dal sivende, ma per voi lo smontaggio di tutti i componenti lo devo pagare o è a carico della moser? scusate la domanda da ignorante ma non mi è mai capitato..

grazie mille,
simone

 

[filippo1957]

io non conosco le sigle del moser,ma il cambio deve essere alla pari o superiore,fatti valere,per quanto riguardo lo smontaggio e rimontaggio,deve essere il sivende che si deve sobbarcare lonere,e che cavolo vuole solo guadagnare senza qualche rischio,Ti saluto (insisti)

 

[Cianellbike]

Ciao!! guardando la tua foto a me pare un cedimento della fibra di carbonio... causato in quel punto di un tubo sella che nn era compatibile al 100 x %.....cmq potrei anche sbagliare!!! ma Tu in questo caso hai il DIRITTO essendo ancora valida la Garanzia di farti Sostituire il Telaio con uno IDENTICO!!! mai inferiore.....

 

[simoski]

si infatti..poi comunque con un fratello al quarto anno di giurisprudenza alle spalle e qualche avvocato amico, vado fino in fondo!
il prodotto infatti come avete detto deve essere uguale o superiore, mai inferiore!

grazie per il supporto!
simone

 

[simoski]

allora, la questione sta andando avanti..il telaio è dal meccanico che lo deve spedire,
io ho sentito ancora moser, mi hanno detto che visto che il modello mka 300 (carbonio) lo sostituiscono con il maso alluminio e carbonio, il mio 600 lo sostituiscono con il 111...

a me non sembra tanto logico come ragionamento, anche per i proprietari di 300 a cui viene sostituito con un alluminio + forcella e carro in carbonio..

voi cosa ne dite??

ciao,
simone

 

[Arcangelo]

è un abuso, non possono darti un telaio inferiore, come minimo dello stesso livello.... stanno dimostrando poca serietà secondo me!

 

[nemorino]

il telaio deve esserti sostituito con un prodotto identico (a meno che la cosa sia eccessivamente onerosa o complicata... es. perchè di quei telai non ne hanno più in produziuone) in tal caso o ti ridanno i soldi o ti danno un altro telaio di pari valore e pari caratteristiche....

occhio che se il venditore e la casa sono furbi ti mettono davanti al fatto compiuto.... senza dirti nulla tra un po' ti chiamano e ti dicono che il telaio entry level è a disposizione e se ti va bene sennò amen

metti in chiaro prima che non sei disposto ad accettare scambi sfavorevoli e che se arriva un entry level se lo tiene il sivende... e che tu vai per vie legali

 

[Ser pecora]

Scusate, ma questi topic vanno aperti nella sezione "rapporti con le aziende".
E nel caso vogliate elogiare/criticare o riportare le vostre vicende con una ditta, dovreste postarli nell'angolo della verità assieme ai vostri dati personali.
Grazie

 

[simoski]

ora mi ha scritto un'altra persona della moser, e mi ha detto che è il giusto scambio..

vedremo, ho anche chiesto a questo punto quanto vogliono di differenza per un altro telaio, se arriva che poi non mi soddisfa vendo tutto e prenderò qualcos'altro..

non voglio fare nessuna polemica, voglio solo sapere come comportarmi in questi casi!

ciao,
simone