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Testo: <blockquote data-quote="pianozzo" data-source="post: 3980569" data-attributes="member: 49470">Intanto esiste una normativa europea che dice che la garanzia é a carico del venditore e non del produttore, ergo tutti i vari passaggi tra rivenditore e produttore (o distributore) non dovrebbero interessare l'acquirente.Nel momento in cui un bene viene venduto, il venditore é legalmente responsabile della garanzia (a prescindere dalle scelte del produttore).Putroppo si rimanda sempre alle decisioni del produttore, e si scaricano responsabilità che invece spettano al negoziante.In questo caso il telaio ha un difetto (ammesso dalla stessa Focus), il proprietario dovrebbe solo portare la bici in negozio e ritirarla quando il pezzo difettoso sia stato rimpiazzato.Chi vende online fa assistenza e garanzia come chiunque altro, solo che spetta al cliente sobbarcarsi le spede di spedizione tra sè ed il negozio.</blockquote>

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