Secondo me il massimo sarebbe che la garanzia durasse 5 anni ma con l'impegno a sostituirti la bici con una esattamente identica per taglia e colore e modello
Ragazzi, gaffe clamorosa ed indegna da parte mia: la mia vecchia bici, passatami dal cugino, non era una ultra ma una origin (è quella nel link di qualche post fa).
Mio cugino mi ha sempre detto ultra, sulla fattura tedesca c'era scritto 595 Ultrarahden; sulla bici non c'era nessuna scritta ma dal numero di telaio dicono non era una ultra. quindi il telaio sostitutivo è uguale a quello che hanno ritirato.
Mi hanno scritto che mi hanno mandato un telaio rosso perchè di quel modello bianco non ne avevano più, e quindi anzichè mandare in riparazione il mio me ne hanno dato uno nuovo (comprensivo di forcella nuova mentre la vecchia la ho ancora io).
Se anche voi sulla look bianca nel link passato mi confermate che non è ultra son più tranquillo, ma posso dirmi ora cmq soddisfatto non solo della sostituzione ma anche del servizio clienti preciso, paziente e gentile