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Testo: <blockquote data-quote="Francutio" data-source="post: 5369018" data-attributes="member: 66417">Sai che non di rado le varie mail di un sito (es: <a href="mailto:info@sito.com">info@sito.com</a> / <a href="mailto:acquisti@sito.com">acquisti@sito.com</a> / <a href="mailto:contatti@sito.com">contatti@sito.com</a> / <a href="mailto:reclami@sito.com">reclami@sito.com</a>) finiscono inoltrate automaticamente ad un unico indirizzo? :asd:Insomma, il mittente ha solo l'illusione di scrivere alla persona di precisa competenza della sua missiva. In realtà finiscono tutte alla stessa persona che poi smista le varie richieste.Questo accade perché l'utente (in buonissima fede) magari crede di scrivere alla persona giusta, invece sbaglia. Più comodo allora, per non perdere nulla, che sia un'unica persona a leggere la richiesta e valutare chi sia la persona giusta a risolvere il suo problema.Non so se questa stessa considerazione sia stata fatta da Canyon scegliendo di avere una generica mail di controllo, ma per me avrebbe perfettamente senso.Quello che è richiesto è semplicemente un minimo di pazienza e fiducia.Da lunedì pomeriggio a giovedì mattina non erano ancora passati tre giorni lavorativi. Che magari sarebbero potuti pure essere quattro, senza per questo scomodare la corte dell'Aja...Io sono d'accordo con Lloyd93 (e sicuramente altri che ora a memoria dimentico) quando dice che l'acquisto online non è per tutti.Ma non tanto per le proprie esigenze, proprio come modo di approcciarsi all'acquisto, anche nell'altro topic di "lamentele" nei confronti di Canyon ho letto di comportamenti totalmente inappropriati circa transazioni online.Detto ciò sono contento che il tuo problema si stia risolvendo positivamente e spero che questa piccola disavventura finita bene ti faccia attendere in futuro con più serenità le interazioni con pochi feedback, tipiche dell'online. <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/beer.gif"  class="smilie" loading="lazy" alt="o-o" title="Beer    o-o" data-shortname="o-o" /></blockquote>

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