problema ruote Dura Ace C24
- Creatore Discussione Xidor
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Shimano Italia???? Più inutile che far tirare i rigori a Pellè. Li chiamai già tempo fa. Mi risposero che a me non potevano dire nulla.
io ho contattato shimano italia 2 settimane fa, mi hanno risposto tipo lunedi' scorso.. dandomi l'indirizzo di un punto vendita che gia' conoscevo per ordinare i pezzi di ricambio. fin li' ci arrivavo pure io. stranamente sabato il rivenditore mi ha mandato un messaggio che i pezzi della ruota ordinati erano gia' disponibili. preventivavano almeno 15gg e invece ci hanno messo 3/4gg
shimano italia non parla con il cliente. con me hanno sempre tagliato corto: passa dal negozio e ti cambiamo tutto quello che vuoi (ovviamente se in garanzia). infatti sono stati rapidissimi.
con una cassetta dura ace non riuscivano a capirte se gliela avessi mandata io o canyon. mi hanno telefonato e detto che se gliela avevo mandata io non mi potevano cambiare nulla. poi io gli ho mandato la lettera ups di canyon e in tre giorni ho avuto il pacco pignoni nuovo.
non trattano con il cliente. sempre tramite negozio.
lì il casino lo sta facendo il rivenditore. parlo da persona che ha una qualche esperienza con bidonate dei rivenditori spacciate per marchio poco serio.
Io cambierò sicuramente negozio. Il fatto che loro possono solo darmi altre ruote è non i soldi indietro. Hanno le fulcrum 0 che costano come le c24. Mavic costano di più, quelle con pista frenante nera. Ma mi brucia che dopo 4 mesi devo dargli pure soldi in piùAspetta ancora e intanto cambia negozio.Se vuoi proprio fare lo stronzo fatti vedere davanti al negozio con le ruote nuove :rosik:, ovviamente comprate altrove, meglio ancora se da uno vicino.
Poi cerca tramite un altro rivenditore di venire a capo delle tue Shimano. In bocca al lupo!
Shimano la garanzia me la data. E tutto ok. Solo che i cerchi c24 9000 non li tiene il rivenditore, e neanche shimano
la c24 posteriore che mi hanno cambiato la settimana scorsa è arrivata dall'Olanda. ci hanno messo 3 gg lavorativi dal momento in cui è partita a quando era montata sulla mia bdc.
in sintesi: ho consegnato la ruota al mio rivenditore lunedì 13 giugno.
lui le ha spedite il giorno dopo a shimano Italia.
a Legnano le hanno ricevute il giorno 17 giugno.
il giorno 20 shimano italia ha mandato una mail al rivenditore in cui diceva che il reso era stato accettato in garanzia e che la ruota sarebbe partita il giorno 22 dall'Olanda (ho letto io stesso la mail) e il giorno 27 la ruota mi è arrivata.
il tuo rivenditore ti sta raccontando favolette...
Grazie per la info. Veramente non so cosa fare. Ma te cosa pensi xche un rivenditore mi dovrebbe dire cose non vere, cosa ci entra in tasca sua? Le ruote me le cambiano, solo che c'è da aspettare. Se non voglio aspettare ancora, mi posso prendere altri cerchi. Per questo non capisco xche mi dovrebbe dire cazzate. Poi naturalmente tutto quello che c'è dietro io non lo posso saperlo
Ultima modifica:
semplicemente non si sa che cosa il rivenditore faccia di preciso con la casa madre. per esempio può (può succedere ripeto, magari nel tuo caso non c'entra nulla) che il pezzo sia aftermarket e che quindi la garanzia sia dovuta direttamente dal venditore e non dalla casa madre (è una ipotesi, visto che alcuni rivenditori non fanno differenza tra pezzi oem e """""originali""""). oppure il rivenditore per qualche oscuro motivo non vuole premere sulla casa madre (e vai a sapere le ragioni), oppure il venditore è un tiralunga (molto probabile, probabilissssssimo) nel senso che gli importa poco di un cliente che non fa rogne. ci sono molti motivi percui un venditore non risponde, la certezza è che quel venditore al 90% non si sta comportando in modo corretto.
Questo è poco ma sicuro. Perché alla fine ho aspettato 4 mesi per nulla. Alla fine mi prendo altri cerchi, poteva dirmelo anche mesi fa. Nello store o Mivic con pista frenate di aluminio, fulcrum racing zero. Queste sono le opzioni. Altri soldi non c'è li voglio dare per prendere qualcosa di migliore
quattro mesi per una ruota shimano è perché non te la vuole sostituire lui. col piffero che shimano ti fa aspettare quattro mesi di una roba in garanzia. poi dura ace che ha addirittura una garanzia "privilegiata": i pezzi sono garantiti tre anni. percui se io rompo nel 2017 una c24 comprata quest'anno vedi che shimano risponde eccome...ti darà la nuova (modello 9100) ma qualcosa ti dà per forza.
Se ha ancora delle racing zero 2016 con canale da 15, e ti fai fare lo sconto perche è gia uscito il modello 2017... Non avere dubbi....
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se ti piacciono le fulcrum prendi le fulcrum. sono due ruote che si equivalgono. secondo me le c24 sono superiori ad entrambe (secondo me le c24 sono le migliori ruote in alu con le dicut rr 21) ma qui si entra in discussioni di lana caprina.
Io per questo presi le c24. Ma credetemi mi sono veramente scocciato di aspettare. Le Mavic però pesano di meno [emoji1] [emoji28]
io ho avuto sia sls tubo che slr cop. le sls pesavano come le slr che pesavano come le c 24. le migliori sono c24, slr sls in quest'ordine. devo dire che le slr effettivamente col senno di poi...le ho vendute per la supposta fragilità. me ne sono un po' pentito. le sls invece ho fatto bene a venderle. zero feeling. saranno anche la stessa ruota ma a me non sembrava.
