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Già......la descrizione NON parla di fondello cosa che spesso avviene se non altro perchè è caratteristica importante (quando c'è). Ci sarei caduto anche io, avrei dato per scontato che il fondello c'era, ma per mia fortuna, abbigliamento, scarpe a parte di cui conosco la taglia, non compro mai nulla online, perchè l'abbigliamento voglio toccarlo con mano.

Penso anche io che il cliente abbia sbagliato nel fare l'acquisto e che la responsabilità non sia del fornitore.