Salve, ho un problema con la mia guarnitura rotor acquistata a dicembre 2024 presso il sito rotor. Da quando è stata installata sul mio telaio non ha mai funzionato decentemente, smontata e rimontata più volte, scricchiola da far schifo. Per la precisione è una rotor aldhu carbon 12v. Nel normale utilizzo poi ho notato uno scollamento del tappo dell'inspider. Contatta l'assistenza e avviata la procedura di ticket come richiesto nel sito, mi chiedevano di indicarmi un giorno ed orario per il ritiro della merce in difetto. Indico giorno ed ora dopodiché spariti. No ho avuto nessun modo di contattarli. Vorrei sapere se anche a qualcuno è successo di avere questi problemi di assistenza. Ho provato ad aprire altri ticket ma non mi hanno mai più risposto.
Assistenza guarnitura rotor
- Creatore Discussione Francesco23
- Data di inizio
io ho una rotor aldhu carbon presa a fine 2023 (immagino come te..) con gli sconti black friday
l'ho montata da solo e mi pare tutto perfetto
il primo setup è stato con il suo ragno standard 4 fori e le sue corone e i suoi cuscinetti 4130, poi ho messo un power meter sigeyi e anche con questo è tutto perfetto.
il suo power meter non l'ho preso in considerazione perche mi sembrava una cinesata rimarchiata e venduta a carissimo prezzo. ma appunto è una mia impressione.
scricchiolii?potrebbe essere proprio il power meter. oppure la mancanza dei dischi in plastica sulle battute. la quantità dei dischi dipende dalla scatola movimento. è indicata sulle istruzioni. in generale come consiglio un po di grasso sulle viti corone è raccomandabile.
sull'assistenza non so dirti. nello smonta e rimonta le corone ho rotto una vite che tiene le corone. non mi pare di aver stretto troppo, semplicemente mi sembrano delicate, si è staccata la testa del maschio dal filetto, sono in alluminio e con spessori molto sottili.
in definitiva io trovo la rotor una buona guarnitura. avevo anche io dubbi sul fatto che potesse scricchiolare per via dei numerosi pezzi di cui è composta, ma alla prova dei fatti no, è silenziosa e qualità di cambiata sopra la mia aspettativa. la uso con cera drip. non troppo silenziosa.
Ultima modifica:
Per ora il problema è proprio l'assistenza, ho provato ad aprire vari tickets sul loro sito di cui mi hanno risposto solamente ad uno dicendomi di indicare giorno ed ora per il ritiro. Indicato il tutto sono 10 giorni che aspetto e scrivo di continuo per sapere come devo fare per spedirlo dato che tutti i pezzi sono in garanzia. Oltretutto per ovviare al problema ho dovuto acquistare un'alta guarnitura altrimenti stavo a piedi. L'assistenza fa veramente cacare. Non è per nulla professionale
Assistenza inesistente, ho chiesto più volte informazioni tecniche senza alcun risultato
Si ma io passo alla polizia postale ho pagato 700 euro senza mai usare la guarnitura
Confermo che l'assistenza Rotor fa pena.
Avevo ordinato le corone, hanno tardato più di un mese la consegna e nel frattempo nessuno rispondeva ai ticket
Avevo ordinato le corone, hanno tardato più di un mese la consegna e nel frattempo nessuno rispondeva ai ticket
È proprio quello il problema mi hanno chiesto dal ticket giorno e ora del ritiro dopodiché non ho avuto più nessuna notizia, non so veramente cosa devo are. In poche parole mi hanno truffato di 700 euro
se riesci a trovare un ragno potresti almeno verificare se l'inghippo sta sul pm
Io sinceramente vorrei che la garanzia facesse il suo decorso anche perché l'ho pagato profumatamente e non posso usarlo. Dico solo che è una cosa vergognosa. Sto cercando anche il distributore rotor italiano per avere qualche aiuto
si si capisco il tuo punto, girerebbero a chiunque. però cosi sei senza guarnitura. un ragno costa niente a confronto, se riesci a trovarlo a 4 fori, è una prova da 5 minuti. il problema poi , se con un ragno standard funzionasse tutto ok, diventerebbe farsi cambiare il PM inspire, anche perche in una guarnitura è l'unica cosa che puo scricchiolare, ammesso che tutto il resto sia stato montato bene. vedi tu insomma.
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