Un mesetto or sono mi sono accorto della perita di "clear coat finish" in un paio di punti del telaio (in special modo nei presi dell'aggancio del deragliatore anteriore).
Ho mando un mail ai signori della PedalForce che mi han chiesto delle foto epr meglio valutare la cosa.
Spedite le foto la PF mi ha risposto dicendomi che questo tipo di problemi possono nascere in modo naturale a causa degli agenti atmosferici, sporco etc.
Ho fatto presente che, per quanto naturali siano, questi problemi non dovrebbero sorgere così presto, il telaio ha un annetto di vita, e che, quindi, mi sembra loro onere porre rimedio.
La PF ha infine risposto:
Hi,
If you want, you could ship it back to our factory to get the finish clear coat redone. You would have to cover the shipping to and back as well as a $30USD handling
fee for refinishing.
Please let us know if you would like to do that.
Regards,
Ming
Da che si evince che dovrei pagare la spedizione (andata e ritorno, sino agli USA non proprio dietro l'angolo) + 30$ per la "riparazione".
Direi che, occhio e croce, su un telaio che avrò pagato 500euro (spedizione, IVA e dazi compresi) il gioco non vale la candela. A me non sembra un comportamento molto corretto, secondo voi ?
Come agireste ?
Ho mando un mail ai signori della PedalForce che mi han chiesto delle foto epr meglio valutare la cosa.
Spedite le foto la PF mi ha risposto dicendomi che questo tipo di problemi possono nascere in modo naturale a causa degli agenti atmosferici, sporco etc.
Ho fatto presente che, per quanto naturali siano, questi problemi non dovrebbero sorgere così presto, il telaio ha un annetto di vita, e che, quindi, mi sembra loro onere porre rimedio.
La PF ha infine risposto:
Hi,
If you want, you could ship it back to our factory to get the finish clear coat redone. You would have to cover the shipping to and back as well as a $30USD handling
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Please let us know if you would like to do that.
Regards,
Ming
Da che si evince che dovrei pagare la spedizione (andata e ritorno, sino agli USA non proprio dietro l'angolo) + 30$ per la "riparazione".
Direi che, occhio e croce, su un telaio che avrò pagato 500euro (spedizione, IVA e dazi compresi) il gioco non vale la candela. A me non sembra un comportamento molto corretto, secondo voi ?
Come agireste ?