Riparazione chiusura Northwave Extreme Veloce – Ancoraggio rotto

[evolux]

Ciao a tutti, ho un problema con le mie Northwave Extreme Veloce. Ho rotto uno degli ancoraggi del sistema di chiusura (quello che guida il filo del BOA) sulla scarpa sinistra.

Ho allegato delle foto per far capire meglio il danno: in una si vede il pezzo integro della scarpa destra, nell’altra quello rotto.

Qualcuno ha già avuto questo problema? Esistono ricambi per questo tipo di ancoraggio o c’è un modo per ripararlo?
Accetto volentieri suggerimenti anche su soluzioni fai-da-te!

Grazie in anticipo a chi può darmi una mano! ‍

Prodotti bici scontati

 

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Ciao a tutti, ho un problema con le mie Northwave Extreme Veloce. Ho rotto uno degli ancoraggi del sistema di chiusura (quello che guida il filo del BOA) sulla scarpa sinistra.

Ho allegato delle foto per far capire meglio il danno: in una si vede il pezzo integro della scarpa destra, nell’altra quello rotto.

Qualcuno ha già avuto questo problema? Esistono ricambi per questo tipo di ancoraggio o c’è un modo per ripararlo?
Accetto volentieri suggerimenti anche su soluzioni fai-da-te!

Grazie in anticipo a chi può darmi una mano! ‍

Se sono nuove proverei a far valere la garanzia altrimenti.....mi sa che c'è poco da fare!!!

 

[evolux]

Se sono nuove proverei a far valere la garanzia altrimenti.....mi sa che c'è poco da fare!!!

Si le ho ordinate l'8 gennaio su EkoSport. Vedo cosa mi dicono. Grazie!

 

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Si le ho ordinate l'8 gennaio su EkoSport. Vedo cosa mi dicono. Grazie!

Allora si, interpella il servizio clienti e pretendi la sostituzione in garanzia!!!

 

[evolux]

Mah, ammetto di avere poca fiducia, anche se finora con Northwave non mi era mai capitato nulla. Se avessi trovato un componente compatibile, anche non originale Northwave, lo avrei fatto riparare volentieri senza perdere tempo. D'altra parte, se un prodotto è difettoso è giusto che rispondano. Intanto ho scritto direttamente anche a Northwave. È proprio in questi casi che mi viene voglia di provare un paio di scarpe Van Rysel...

 

[4x16]

Mah, ammetto di avere poca fiducia, anche se finora con Northwave non mi era mai capitato nulla. Se avessi trovato un componente compatibile, anche non originale Northwave, lo avrei fatto riparare volentieri senza perdere tempo. D'altra parte, se un prodotto è difettoso è giusto che rispondano. Intanto ho scritto direttamente anche a Northwave. È proprio in questi casi che mi viene voglia di provare un paio di scarpe Van Rysel...

Le VanRysel le ho viste in punto vendita e devo dire che sembrano ben fatte, poi se fai un "cerca" troverai impressioni reali da chi le ha.

 

[evolux]

Le VanRysel le ho viste in punto vendita e devo dire che sembrano ben fatte, poi se fai un "cerca" troverai impressioni reali da chi le ha.

Si ci avevo già guardato e le ho anche provate in negozio tempo fa. Tuttavia qualche recensione lascia alcuni dubbi.

 

[evolux]

E comunque nel frattempo ho acquistato le Van Rysel Rcr

 

[evolux]

@Cicciopasticcione




Ciao, capisco perfettamente quello che dici e purtroppo sto vivendo una situazione simile. Anche io da anni utilizzatore Northwave e mai avuto problemi gravi, ma stavolta mi sono trovato in una situazione che sta andando un po' troppo per le lunghe.

Il difetto sulla mia scarpa è comparso dopo poco più di un mese, fuori dai termini di tutela PayPal, e ho già tentato la strada della contestazione ma me l'hanno chiusa subito per questione di tempistiche.

Northwave, come da prassi, rimanda al rivenditore – giustamente – e quindi sto cercando di risolvere direttamente con Ekosport, ma ad oggi, nonostante il pacco sia stato ricevuto da loro dal 5 marzo, lo stato del reso è ancora fermo sul loro portale. Loro dicono di avere problemi e ritardi nella gestione dei resi... insomma, la questione non è ancora chiusa e sto valutando anch'io di esporre pubblicamente la cosa, almeno per dovere di cronaca verso altri utenti.

Per fortuna ho altre scarpe da utilizzare, ma è chiaro che questa esperienza mi porterà a guardarmi attorno: sto seriamente valutando DMT e darò un’occhiata anche a Ciclostar a Bonferraro, che conosco di nome perché rivenditore ufficiale.

Ti aggiorno se ci sono sviluppi!

 

[Alberto1973]

Io l'anno scorso ebbi un problema simile (anzi, non uno ma DUE) appunto con le mie Northwave.
Ho sfruttato la garanzia ed e' andato tutto alla grande, me le hanno riparate.
Pero' non devi scrivere al produttore, devi fare tutto tramite il negozio dove le hai comprate (va bene anche negozio online, come appunto feci io). Io non dovetti neanche pagare alcuna spedizione.
Peccato ci vollero circa 2 mesetti x riaverle.

 

[evolux]

Io l'anno scorso ebbi un problema simile (anzi, non uno ma DUE) appunto con le mie Northwave.
Ho sfruttato la garanzia ed e' andato tutto alla grande, me le hanno riparate.
Pero' non devi scrivere al produttore, devi fare tutto tramite il negozio dove le hai comprate (va bene anche negozio online, come appunto feci io). Io non dovetti neanche pagare alcuna spedizione.
Peccato ci vollero circa 2 mesetti x riaverle.

Grazie per il tuo riscontro! Posso chiederti se anche nel tuo caso si trattava del passante del cavo che si è rotto? Perché è proprio quello che si è spezzato a me, e sinceramente mi lascia piuttosto perplesso...

Da un lato mi consola sapere che Northwave in passato abbia risposto positivamente in garanzia, dall’altro mi preoccupa il fatto che un componente strutturale come questo possa cedere così facilmente. Spero si tratti di casi isolati, anche se – diciamolo – sono cose che non dovrebbero mai capitare, soprattutto su scarpe di fascia alta.

Una cosa è se si rompe il cavo o il BOA, lì almeno ci sono i ricambi. A me è già successo in passato e ho risolto in autonomia acquistando il kit e seguendo le istruzioni. Ma qui si tratta proprio del pezzo in plastica rigida dove il filo tira e fa da perno, e che dovrebbe garantire la tenuta del sistema: se quello si rompe, la scarpa diventa inutilizzabile.

So bene che Northwave richiede di passare dal rivenditore per la gestione della garanzia, mentre interviene direttamente solo in caso di acquisto dal loro sito ufficiale. Però almeno mi aspetterei più trasparenza sulle tempistiche, anche solo per organizzarsi.

Voglio dire: non stiamo parlando di una spedizione intercontinentale, eventualmente le scarpe andranno a Treviso, dove ha sede Northwave. Due mesi per una gestione simile, senza aggiornamenti, iniziano a sembrare esagerati.

Ti aggiornerò se e quando si muove qualcosa... sperando davvero di poter scrivere anche io che “è andato tutto alla grande”!

 

[Alberto1973]

anche nel tuo caso si trattava del passante del cavo che si è rotto?

A me la rotella (che non e' BOA, ma molto simile) si era bloccata chiusa.

Ero scocciatissimo xche' le mie scarpe precedenti, Shimano, entry-level, semplicissime, costarono peanuts e mi sono durate 10anni, mentre queste NW top gamma (fa niente che io le pagai scontate 50%) si sono rotte dopo mesi.
Ma non punterei neanche il dito al produttore, piu' che altro al fatto che la tecnologia piu' avanzata ha sempre piu' chance di rompersi, come tutto, perche' ci sono piu' componenti che possono "cedere".

Non stressarti troppo che non ne vale la pena, tanto un modo x goderti la bici al pieno lo trovi...

Ciao