Ho scritto una mail al supporto SRAM, vediamo se rispondono
Problema Sram Red Axs
- Creatore Discussione phanther68
- Data di inizio
io ieri sera sono riuscito a collegare il deragliatore posteriore del force all'applicazione, ho fatto l'aggiornamento alla versione 2.7.3, adesso risponde ai comandi ma non sono riuscito a provarlo per più di un'ora
E' veramente palloso questo fatto, 1° perchè non costano 2 lire 2° perchè se ti succede quando fai un giro lontano da casa ti tocca imprecare tutti i santi per rientrare e comunque non è ammissibile
@phanther68 tieni aggiornato se ti rispondono
sarei curioso di sapere se il cambio della mtb da problemi
E' veramente palloso questo fatto, 1° perchè non costano 2 lire 2° perchè se ti succede quando fai un giro lontano da casa ti tocca imprecare tutti i santi per rientrare e comunque non è ammissibile
@phanther68 tieni aggiornato se ti rispondono
sarei curioso di sapere se il cambio della mtb da problemi
Riporto la risposta del Team di supporto SRAM:
“
Thank you for writing into us here at SRAM. I hope you are well.
The firmware difference you are referring to would not cause issues. The only time a firmware mismatch may cause issues would be if your controllers were on two different versions. The issue you are referring to is caused by version 2.17.0 on the rear derailleur. Firmware version 2.17.1 for your derailleurs should be released in the next few weeks. I apologize for the inconvenience that this has caused you. If you have any further questions please let me know.”
quindi nelle px settimane sarà disponibile la nuova versione per i deragliatori
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Thank you for writing into us here at SRAM. I hope you are well.
The firmware difference you are referring to would not cause issues. The only time a firmware mismatch may cause issues would be if your controllers were on two different versions. The issue you are referring to is caused by version 2.17.0 on the rear derailleur. Firmware version 2.17.1 for your derailleurs should be released in the next few weeks. I apologize for the inconvenience that this has caused you. If you have any further questions please let me know.”
quindi nelle px settimane sarà disponibile la nuova versione per i deragliatori
Eh eh hanno fatto il softaware e non il firmware, così a posto, andate zoppi per un par di settimane poi vediamo
una domanda, la risposta vale solo per i comandi aggiornati alla versione 2.17.1?
No, perchè io mio cambio posteriore force aggiornato alla versione 2.7.3 non risponde ai comandi (la mia versione è più obsoleta della versione 2.17.3?)
No, perchè io mio cambio posteriore force aggiornato alla versione 2.7.3 non risponde ai comandi (la mia versione è più obsoleta della versione 2.17.3?)
Nel caso fosse esperienza utile:
- Canyon Inflite monocorona Sram Force AXS acquistata ad agosto 2020
- 31/12/2020 durante un giro mi si blocca il cambio sul rapporto in cui era. Nessun verso di cambiare. Luce verde sul deragliatore che si accende azionando i comandi ma deragliatore che non si muove. Togliendo e rimettendo la batteria non cambiava nulla. Dopo un'oretta ha ripreso a funzionare come nulla fosse.
- 07/02/2021 stessa cosa di cui sopra
- a inizio marzo faccio aggiornamento (purtroppo non ricordo la release), da quel momento utilizzavo la bici una volta, poi il giorno dopo mi ritrovavo il cambio bloccato (senza neanche che si accendesse il LED). Caricavo la batteria e ripartiva, Lo usavo e la volta dopo stesso problema.
- Scritto a Canyon, spedito il deragliatore, dopo 3 giorni avevo il cambio nuovo a casa (finora, sgrat sgrat, funziona). Non mi hanno saputo dire quale fosse il problema perché loro fanno da tramite per Sram ma non sono loro a fare assistenza (a mia richiesta esplicita di delucidazioni mi hanno detto che loro hanno mandato il deragliatore al centro assistenza e il giorno dopo gli hanno rispedito un nuovo deragliatore). Tuttavia il fatto che siano stati così celeri senza stare a investigare troppo qualche pensiero che ci siano dei problemi "di fondo" ce l'ho fatto...
- Canyon Inflite monocorona Sram Force AXS acquistata ad agosto 2020
- 31/12/2020 durante un giro mi si blocca il cambio sul rapporto in cui era. Nessun verso di cambiare. Luce verde sul deragliatore che si accende azionando i comandi ma deragliatore che non si muove. Togliendo e rimettendo la batteria non cambiava nulla. Dopo un'oretta ha ripreso a funzionare come nulla fosse.
- 07/02/2021 stessa cosa di cui sopra
- a inizio marzo faccio aggiornamento (purtroppo non ricordo la release), da quel momento utilizzavo la bici una volta, poi il giorno dopo mi ritrovavo il cambio bloccato (senza neanche che si accendesse il LED). Caricavo la batteria e ripartiva, Lo usavo e la volta dopo stesso problema.
- Scritto a Canyon, spedito il deragliatore, dopo 3 giorni avevo il cambio nuovo a casa (finora, sgrat sgrat, funziona). Non mi hanno saputo dire quale fosse il problema perché loro fanno da tramite per Sram ma non sono loro a fare assistenza (a mia richiesta esplicita di delucidazioni mi hanno detto che loro hanno mandato il deragliatore al centro assistenza e il giorno dopo gli hanno rispedito un nuovo deragliatore). Tuttavia il fatto che siano stati così celeri senza stare a investigare troppo qualche pensiero che ci siano dei problemi "di fondo" ce l'ho fatto...
Ciao a tutti, mi sono accorto che la gabbia esterna del mio cambio si è rotta proprio nella zona della puleggia. Avete idea di dove possa trovare la gabbia di ricambio? quella interna (al contrario della mia) non pare essere un problema recuperarla sui vari siti online.
Grazie a chi mi saprà dare una mano.
Marco
Grazie a chi mi saprà dare una mano.
Marco
Allegati
lupin IV
Maglia Iridata
Da quello che vedo nel disegno tecnico (se l'ho capito) la gabbia esterna e tutt'uno col cambio, perciò non lo trovi.
Se si è rotto non in modo accidentale, puoi chiedere la garanzia, anche se è scaduta
La 2.17.1 sarà per i deragliatori posteriore/anteriore. Per i comandi la più recente è la 2.7.3
rottura accidentale? Ti è caduta la bici, hai toccato da qualche parte o pensi ad una rottura strutturale?
se è tutt'uno come codice ricambio non so, ma come pezzo fisicamente si sostituirebbe facilmente, a trovarlo.
@Ghisla al limite risolvi con una gabbia aftermarket, o sul mercatino da qualcuno che ha cambiato la sua con una aftermarket.
Salve ragazzi. Sono interessato alla discussione come futuro possessore di Red Etap come alternativa piu' economica all'Eps. Anche se cio' che scrivete sopra mi spaventa un po...
Questo tipo di problema si è verificato solo con questa versione di firmware o è capitato regolarmente anche su versioni prececenti ?
Grazie
Questo tipo di problema si è verificato solo con questa versione di firmware o è capitato regolarmente anche su versioni prececenti ?
Grazie
in 2 anni mi è solo capitato questa volta...non preoccuparti minimamente...con SRAM vai al sicuro..
Sabato, ieri, ho portato la bici dal meccanico per far spedire il cambio alla casa per la riparazione o (speriamo) sostituzione....speriamo che ritorni presto ma con la mancanza di gruppi, cambi ho paura che l'attesa possa essere molto lunga
Oggi mi ha chiamato un amico dicendomi di aver scaricato un nuovo firmware, il 2.17.4. Ne sapete qualcosa? Qualcuno di voi ha aggiornato?