Chain Reaction Cycles
- Creatore Discussione Antonio
- Data di inizio
#34
Maglia Gialla
- 25 Luglio 2005
- 10.566
- 68
- Bici
- In garage, appoggiate una sull'altra, con le ruote a terra..
Sì,rispetto ai giorni scorsi c'è un positivo," in processing" o qualcosa di simile,e non potrei più nemmeno modificare l'ordine,quindi forse stanno spedendo.
C'è un "out of stock" su due articoli......come si comportano di norma??mi restituiscono i soldi,aspettano che gli arrivino gli articoli in questione per spedire tutto,o cos'altro..
Confermo, se è in processing stanno spedendo, tieni conto che con me è stato in processing per un paio di giorni e l'articolo nel frattempo è andato "out of stock" ma l'hanon spedito, può darsi che sia stato tu a mandarlo "out of stock"
Col bonifico è probabile che se ne freghino della ricevuta e vogliano vedere i soldi nel conto, che è sicuramente dell'ordine di una settimana per un bonifico online UE o UK, poi aggiungi una settimana di viaggio e una settimana di margini/gestione ordine e questo mio simpatico e collaudato calcolo dice che puoi aspettare serenamente il 12 febbraio prima di preoccuparti veramente.
Prima puoi controllare lo stato dell'ordine sul sito. A me hanno anche risposto a delle mail, cmq.
#34
Maglia Gialla
- 25 Luglio 2005
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- Bici
- In garage, appoggiate una sull'altra, con le ruote a terra..
Io addirittura l'ho fatto in banca il bonifico..:asd:
Non dubito che mi mandino la merce,ci mancherebbe,ma è da una settimana che controllando il mio ordine on line risulta che in "processing" e considerando che ci sono degli articoli "out of stock" volevo capire come si muovevano.Avrò mandato ssicuramente 5 mail a tutti gli indirizzi che ho trovato sul sito....
Vabbè,aspettiamo...
Confermo, se è in processing stanno spedendo, tieni conto che con me è stato in processing per un paio di giorni e l'articolo nel frattempo è andato "out of stock" ma l'hanon spedito, può darsi che sia stato tu a mandarlo "out of stock"
Anche a me è successo così con una serie sterzo Criss King: dopo ordinata è andata out of stock ma a me è arrivata.
saluti
A me è successa una cosa simile, nel senso che al momento dell'ordine c'era un articolo out of stock e nel frattempo mi hanno spedito il resto dei prodotti che erano disponibili con la promessa di mandarmi l'altro pezzo successivamente. Però l'articolo in questione non si è mai reso disponibile e addirittura è diventato " discontinued" per cui loro hanno prelevato dalla mia carta di credito ricaricabile solo la cifra relativa alla merce spedita. Nel tuo caso è diverso perchè hai fatto il bonifico per l'intera somma dei vari pezzi tra cui quelli non disponibili , per cui o scrivi dicendogli che ti restituiscano la differenza pagata in più e che rinunci ai pezzi mancanti oppure aspetti sperando che riassortiscano al più presto gli articoli che hai ordinato. Dipende da quale urgenza hai di ricevere i pezzi, potresti trovarli altrove come ho fatto io.
Infatti con la carta di credito (meglio se prepagata) è molto più comodo e veloce. Poi con Paypal si è anche più sicuri...e ti rifondono velocemente in caso di impossibilità a spedire per qualsivoglia motivo.
Se paghi con la carta, se manca qualche articolo, ti spediscono quello che che c'è e si tengono quanto dovuto.
Non so con il bonifico.
Puoi chiamarli al telefono.
#34
Maglia Gialla
- 25 Luglio 2005
- 10.566
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- Bici
- In garage, appoggiate una sull'altra, con le ruote a terra..
L'odissea continua,ho provato pure a mandargli un fax ed ulteriori mail,ma non rispondono.
La mail mia giusta ce l'hanno,ricevo con una certa regolarità le offerte.
@folin.....l'inglese lo mastico appena specie se madrelingua come in questo caso,chiamare un negozio per chiedere spiegazioni non è proprio una boiata...
Seri però sti inglesi.....posso capire i ritardi,il bonifico e quant'altro ma perchè non rispondono?!??!?!?!?
La mail mia giusta ce l'hanno,ricevo con una certa regolarità le offerte.
@folin.....l'inglese lo mastico appena specie se madrelingua come in questo caso,chiamare un negozio per chiedere spiegazioni non è proprio una boiata...
Seri però sti inglesi.....posso capire i ritardi,il bonifico e quant'altro ma perchè non rispondono?!??!?!?!?
a me hanno risposto al la terza mail e dopo una telefonata.
Nel mio caso, dopo aver fatto l' ordine e aver pagato (5 feb), nel sito non risultava nulla, né il pagamento né l' ordine.
Ho provato con le mail ma visto che non hanno risposto subito, ho telefonato (10 feb).
Al telefono il tizio gentile e valoce mi ha detto che a loro risultava tutto e domo una mezzora mi é arrivata la conferma dell' ordine e del pagamento (10 feb).
Adesso aspetto fiducioso.
Io ho ordinato parcchie cose che erano out of stock.
Ma non ho fretta, proprio quello che mi interessava di piú non era disponibile e poi le altre cose che ho preso erano giusto per provare e perché economiche.
Quindi non mi dispiace un poco di ansia.
Nel mio caso, dopo aver fatto l' ordine e aver pagato (5 feb), nel sito non risultava nulla, né il pagamento né l' ordine.
Ho provato con le mail ma visto che non hanno risposto subito, ho telefonato (10 feb).
Al telefono il tizio gentile e valoce mi ha detto che a loro risultava tutto e domo una mezzora mi é arrivata la conferma dell' ordine e del pagamento (10 feb).
Adesso aspetto fiducioso.
Io ho ordinato parcchie cose che erano out of stock.
Ma non ho fretta, proprio quello che mi interessava di piú non era disponibile e poi le altre cose che ho preso erano giusto per provare e perché economiche.
Quindi non mi dispiace un poco di ansia.
#34
Maglia Gialla
- 25 Luglio 2005
- 10.566
- 68
- Bici
- In garage, appoggiate una sull'altra, con le ruote a terra..
Svelato l'arcano ma il problema rimane....sul bonifico gli ho trasferito 18 sterline in meno del dovuto,dicono:può essere,devo controllare,ma adesso come faccio a pagare con la carta di credito senza fare alcun ordine (non mi va di fargli un altro bonifico sia come tempi ce come costi.)
La procedura di pagamento funziona solo dopo che hai selezionato uno o più articoli.
La procedura di pagamento funziona solo dopo che hai selezionato uno o più articoli.
L'unica cosa da fare immagino sia chiedere direttamente a loro. Magari hanno una procedura particolare per questi casi.
#34
Maglia Gialla
- 25 Luglio 2005
- 10.566
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- Bici
- In garage, appoggiate una sull'altra, con le ruote a terra..
Lo spero,il problema è che ho serie difficoltà a contattarli:alle mie mail non rispondono,gli ho mamdato persino un fax,niente.Li ho fatti contatttare da un amico,gli hanno risposto che avevano comunicato il fatto alla mia mail (non ho mai ricevuto nulla) e che aspettavano istruzioni su cosa fare.La mail è giusta (ricevo settimanalmente le loro offerte).......forse gli sto sulle balle
pepe
Scalatore
Lo spero,il problema è che ho serie difficoltà a contattarli:alle mie mail non rispondono,gli ho mamdato persino un fax,niente.Li ho fatti contatttare da un amico,gli hanno risposto che avevano comunicato il fatto alla mia mail (non ho mai ricevuto nulla) e che aspettavano istruzioni su cosa fare.La mail è giusta (ricevo settimanalmente le loro offerte).......forse gli sto sulle balle
ricordarsi sempre di fare un giro nella casella spam.....
un paradosso..... una volta ho fatto un acquisto da un negozio online tedesco, ebbene..... avevo evidentemente fatto un errore nel completare l'ordine ma avevo provveduto ugualmente a fare il bonifico, dopo qualche giorno e senza nessun sollecito mi hanno mandato una mail con scritto su: ricevuto soldi senza ordine......
Lo spero,il problema è che ho serie difficoltà a contattarli:alle mie mail non rispondono,gli ho mamdato persino un fax,niente.Li ho fatti contatttare da un amico,gli hanno risposto che avevano comunicato il fatto alla mia mail (non ho mai ricevuto nulla) e che aspettavano istruzioni su cosa fare.La mail è giusta (ricevo settimanalmente le loro offerte).......forse gli sto sulle balle
Quoto PEPE per il controllo delle Spam..qualche volta ci finiscono dentro e non so' perchè.
Hanno un telefono...armati di tutti i dati necessari e chiamali..la miglior cosa a questo punto.
powerbike83
Apprendista Cronoman
Tenete presente di non ordinare prodotti infiammabile perchè per motivi di sicurezza non vengono spediti al di fuori del UK...io avevo ordinato un kit di pulizia..
Ieri avevo spedito un' altra mail per chiarimenti, mi hanno risposto a met'a mattina.
alla mail avevo aggiunto il codice dell' ordine.
Ma voi riuscite a vedere lo stato dell ordine online?
On line non risulta nulla del mio ordine.
alla mail avevo aggiunto il codice dell' ordine.
Ma voi riuscite a vedere lo stato dell ordine online?
On line non risulta nulla del mio ordine.
Devi fare il log-in ovviamente
-poi selezioni MY ACCOUNT (in alto a destra)
-poi selezioni VIEW YOUR ORDERS
fatto
