bonny92
Scalatore
Se ti interessa c'è su probikeshop a 109 e da domani fanno lo sconto del 15%
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Chain Reaction Cycles
- Creatore Discussione Antonio
- Data di inizio
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Quella che avevo ordinato io (antracite) su probike e' ora a 128 ...Crc aveva ben altro sconto....
Ho fatto vari acquisti sul sito e mai avuto problemi. Ultimamente ho acquistato una sella prologo, consegnata in 5 giorni. Consiglio il sito a tutti!!
Su chainreaction la merce si può restituire, anche per il solo fatto che non piace, senza essere costretto ad acquistare dell'altro ?
Esempio vedo una salopette in foto mi sembra carina, mi arriva a casa e rimango deluso, la posso restituire tranquillamente ?
Esempio vedo una salopette in foto mi sembra carina, mi arriva a casa e rimango deluso, la posso restituire tranquillamente ?
maurocip
Scalatore
- 16 Luglio 2014
- 6.537
- 2.362
- Bici
- Cervélo R3 Disk Di2 || Cannondale SuperX || Focus Raven Lite||
In tutti i siti che vendono online la restituzione, con rimborso, è una possibilità obbligatoria per legge.
Alcuni la estendono per mesi altri entro 15 giorni, alcuni ti rimborsano anche le tue spese di spedizione (se usi paypal)...
ma tutti, proprio tutti sono obbligati a rimborsarti se l'acquisto non è di tuo gradimento.
lupin IV
Maglia Iridata
Ogni cosa presa on line si può restituire senza dare alcuna spiegazione entro 30 gg al massimo ci rimetti la spedizione
lupin IV
Maglia Iridata
Praticamente la spedizione mi è partita il 18, ma già il 17 mi hanno mandato il tracking,
ora sul sito wndirect il tracking è fermo al 18 e dice: DBY_ITA_UND_xxxxxxxxxxx ( cioè un numero ad 11 cifre)
Mi porta un link sotto che indirizza a brt dove poi mi riporta un messaggio con: spedizione non trovata.
ora sul sito wndirect il tracking è fermo al 18 e dice: DBY_ITA_UND_xxxxxxxxxxx ( cioè un numero ad 11 cifre)
Mi porta un link sotto che indirizza a brt dove poi mi riporta un messaggio con: spedizione non trovata.
maurocip
Scalatore
- 16 Luglio 2014
- 6.537
- 2.362
- Bici
- Cervélo R3 Disk Di2 || Cannondale SuperX || Focus Raven Lite||
ancora non è arrivato alla corriere italiano (BRT). Tranquillo wndirect funziona bene, normalmente la merce arriva in una settimana max dalla spedizione
Da alcuni anni CRC pratica costi di spedizione maggiorati per le due Isole maggiori e richiede ai clienti ivi residenti di impostare il parametro "nazione" del proprio account non più come "Italia" ma come "Sicilia" o "Sardegna". Tra l'altro il modulo online per gli ordini sul sito non avverte assolutamente di alcun errore, salvo poi vedersi annullare l'ordine o rispedire il pacco al mittente ad opera del vettore. Purtroppo ci sono cascato anch'io[emoji852]... Allettato dal rapporto prezzo-qualità, ho ordinato una bici da corsa Vitus Zenium disc sul loro sito salvo accorgermi, solo dopo aver pagato con carta di credito, che il mio account era settato su "Italia" e non su "Sicilia", come sarebbe stato corretto. Eppure avevo indicato come indirizzo per la spedizione quello di casa mia a Palermo e il sistema ha accettato tranquillamente il dato senza avvertirmi dell'errore[emoji853]... Preciso che era diversi anni che non facevo ordini da loro e che evidentemente il parametro era rimasto impostato secondo i vecchi settaggi, prima che iniziassero a praticare condizioni di vendita differenziate (in peggio) per le isole. In questo modo mi sono accorto che avrei dovuto pagare 119 € extra la stessa bici rispetto a chi ha la fortuna di vivere sul "continente". Ho subito contattato (in inglese) il customer service chiedendo lumi sul da farsi e loro mi suggeriscono di far finta di niente e sperare che il corriere consegni ugualmente. Io gli ho risposto che mi risulta che in casi analoghi la spedizione sia stata rispedita al mittente ad opera del corriere e che a questo punto conviene che blocchino la spedizione (che ancora non risulta spedita ma in lavorazione) e mi riaccreditino l'importo. Qualcuno ha avuto "avventure" simili di recente con loro? Fatemi sapere.
P.S.: ho notato che anche Corsica, Baleari e Canarie per CRC sono "stati indipendenti". Non lo sono invece Creta e le Isole Ionie ed Egee (Grecia) e nemmeno Madeira e le Azzorre (Portogallo).
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P.S.: ho notato che anche Corsica, Baleari e Canarie per CRC sono "stati indipendenti". Non lo sono invece Creta e le Isole Ionie ed Egee (Grecia) e nemmeno Madeira e le Azzorre (Portogallo).
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Ho fatto un acquisto online ma mi sono pentito, non in tempo per annullare direttamente dal sito l’acquisto. Quindi anche se tuttora il mio ordine è in fase di processazione e non è ancora stato spedito, devo applicare la loro procedura dei resi. Avendo pagato con paypal ed avendo un’opzione attiva posso usufruire del rimborso gratuito. Siccome però non l’ho mai fatto, chiedo a qualcuno che ci è già passato come funziona. In che modalità mi conviene rispedire il pacco a Chainreaction?
Mi ricollego al mio post precedente per far sapere che stamattina ho rifatto accesso al mio account su CRC e mi sono accorto di due cose. La prima è che mi sono ritrovato la nazione di residenza nuovamente settata su "Italia" nonostante non avessi assolutamente modificato le impostazioni (quando mi ero disconnesso l'ultima volta il giorno prima ricordo con assoluta certezza che era già settata su "Sicilia"): pare quindi che ci sia qualche bug nel sistema che gioca questo genere di scherzetti. La seconda è che da "italiano" non solo non avrei pagato le spese di spedizione (119 €) ma avrei pagato la stessa identica bici €20 in meno (799 invece di 819). Preferisco evitare di commentare perché rischierei di usare toni pesanti...
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A questo punto preso dalla curiosità ho fatto una serie di esperimenti su CRC per verificare le differenze di tariffazione rispettivamente tra Spagna continentale ed Isole Canarie e Baleari ( anch'esse "stati indipendenti" secondo CRC) e tra Francia e Corsica. I più fortunati Sono gli isolani spagnoli perché anche cambiando il profilo prezzo della bici e costo della spedizione (gratuita) non cambiano. E sì che le Canarie sono sperdute in mezzo all'oceano Atlantico al largo delle coste del Sahara occidentale: altro che i 3 km dello Stretto di Messina... I corsi pagano gli articoli allo stesso prezzo dei francesi ma ci devono pagare le spese di spedizione ( anche per loro 119 eurozzi). I più sfigati sfigati siamo siciliani e sardi che non soltanto dobbiamo pagare 119 euro di spedizione, ma dobbiamo pagare €20 più cara la stessa identica bici che a Reggio Calabria costa complessivi €140 in meno.
P.S.: la prossima volta che dovessi ordinare una bici da CRC quasi quasi mi cerco un forumendolo che prevede di venire in vacanza in Sicilia. In cambio dell'acquisto gli pago il traghetto[emoji6][emoji23]...
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P.S.: la prossima volta che dovessi ordinare una bici da CRC quasi quasi mi cerco un forumendolo che prevede di venire in vacanza in Sicilia. In cambio dell'acquisto gli pago il traghetto[emoji6][emoji23]...
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Gamba_tri
via col vento
- 29 Marzo 2005
- 8.141
- 2.028
- 48
- Bici
- Barco Spirit-Xcr - Cannondale Synapse carbon
Le Canarie sono porto franco, non si paga l'IVA. Non capisco il motivo della differenza di prezzo, ma per il resto immagino che i corrieri pratichino un sovrapprezzo.
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Bel posto. Ci sono stato quasi 30 anni fa e ne ho davvero un bel ricordo. Ci sto facendo un pensierino per trasferirmici da pensionato[emoji41]
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Il servizio clienti di CRC mi ha risposto: mi dicono che l'ordine è in stato troppo avanzato per poterlo bloccare. Dato che a quanto pare il pacco non è ancora partito, francamente mi sembra assurdo che non possano procedere al blocco della spedizione... Questa vicenda mi conferma ulteriormente una sensazione che avevo avuto già altre volte e cioè che la burocrazia interna di CRC è persino peggiore di quella di certi uffici pubblici italiani. A questo punto l'unica speranza è che il vettore non si renda conto dell'errore e mi recapiti ugualmente il pacco. Il servizio clienti mi dice anche che qualora il pacco dovesse essergli restituito provvederanno a rifondermi l'importo: l'unica scocciatura a questo punto è dover attendere che tutto l'iter faccia il suo corso prima di poter eventualmente procedere all'ordine di una nuova bici (ovviamente non da loro...). A questo punto non mi resta che incrociare le dita e aspettare.
To be continued...
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To be continued...
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È assurdo che non possano fermare una spedizione anche se fisicamente non è ancora partita dal loro negozio. Voglio provare a chiamare il servizio clienti in italiano. Stamattina ci ho provato un paio di volte ma si sente il messaggio registrato e cade subito la linea.
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