Nel suo caso il venditore ha proposto pure il cambio, che il cliente ha rifiutato.
Nel suo caso il venditore ha proposto pure il cambio, che il cliente ha rifiutato.Ok, ma se permetti, se spendo 2k la ruota la voglio perfetta.
Vorrei vedere, quelli che hanno fatto l'esempio dell'auto, se in fase d'acquisto, si accorgessero che l'auto è graffiata, con il venditore che gli fa "non ti preoccupare, puoi passare dal carrozziere a spese nostre..... "
Io l'ho vista come una condivisione, al massimo uno sfogo. Ci sta secondo me.Io solitamente lo uso per cercare soluzioni a dei problemi, non per sbraitare senza motivo.
È quello che ho scritto dall'inizio a chi scriveva "se anche Campagnolo... "Il negozio ha fatto quello che doveva. In Campagnolo, non interpellata, hanno commesso un errore di produzione, che succede pure su tanti altri prodotti ben più costosi.
Può aver cambiato idea. È un suo dirittoNel suo caso il venditore ha proposto pure il cambio, che il cliente ha rifiutato.
Certo che scoccia di più su una ruota da 2k che ne su una da 100€ però chi le centra è una persona e come tale può sbagliare ma va ricordato che una ruota si può scentrare per tanti motivi, non ultimo un trasporto maldestro.....Ok, ma se permetti, se spendo 2k la ruota la voglio perfetta.
Vorrei vedere, quelli che hanno fatto l'esempio dell'auto, se in fase d'acquisto, si accorgessero che l'auto è graffiata, con il venditore che gli fa "non ti preoccupare, puoi passare dal carrozziere a spese nostre..... "
Questo lo escludo assolutamente, stiamo parlando di ruote nuove arrivate con imballo perfetto, non di ruote trasportate "alla buona" nel cofano dell'auto mettendoci le valigie sopra.Certo che scoccia di più su una ruota da 2k che ne su una da 100€ però chi le centra è una persona e come tale può sbagliare ma va ricordato che una ruota si può scentrare per tanti motivi, non ultimo un trasporto maldestro.....
Allora alzo le mani.....comunque sono d'accordo che scazza però la ruota scentrata può succedere; io, personalmente, l'avrei fatta centrare e fine.Questo lo escludo assolutamente, stiamo parlando di ruote nuove arrivate con imballo perfetto, non di ruote trasportate "alla buona" nel cofano dell'auto mettendoci le valigie sopra.
Io poi da questa descrizione non ho capito di quanto scarta lateralmente. Sarò io che di ruote non ne capisco però avrei usato dei comparatori su un bel centraruote. Ma poi magari sono io che non so, eh... E sono convinto che questa di misurare con strumenti e non ad occhio è da campy fanboy, però io rimango di questa idea.Ruota anteriore, da un lato tocca in un solo punto/tratto di qualche centimetro, da lato opposto in tre punti/tratti.
Ruota posteriore, da entrambi i lati, a seconda dello spazio tra pattino e pista, a filo, roba di millimetri, tocca in piu punti ambo i lati...
Utilizzato centra ruote con cerchi nudi, dopo la prova fatta avendo montato copertoncini con bici fissata su banco da lavoro, video, inviati al venditore, guarda caso mi hanno dato ragione.Io poi da questa descrizione non ho capito di quanto scarta lateralmente. Sarò io che di ruote non ne capisco però avrei usato dei comparatori su un bel centraruote. Ma poi magari sono io che non so, eh... E sono convinto che questa di misurare con strumenti e non ad occhio è da campy fanboy, però io rimango di questa idea.
Dopo che non sei loro cliente (ho capito male o hai ridato indietro le ruote) che riscontro aspetti ancora? Giusto per comprendere...Risposto come sto scrivendo ora, più altro, attendo ancora una riscontro da una settimana, continuo ad attendere.
Giusto per capire, la tua ironia, mio limite sicuramente, ma cosa vuol dire ciò che scrivi?Dopo che non sei loro cliente (ho capito male o hai ridato indietro le ruote) che riscontro aspetti ancora? Giusto per comprendere...
Non si tratta di materiale danneggiato, ma solo mal regolato.Ok, ma se permetti, se spendo 2k la ruota la voglio perfetta.
Vorrei vedere, quelli che hanno fatto l'esempio dell'auto, se in fase d'acquisto, si accorgessero che l'auto è graffiata, con il venditore che gli fa "non ti preoccupare, puoi passare dal carrozziere a spese nostre..... "
E che ruote hai ora?Le ruote me le hanno sostituite.
Lo rimetto, è evidente che molti lo ignorano. Se compri on line puoi mandare indietro senza dare spiegazioni entro 14 gg SENZA DARE SPIEGAZIONI.Non si tratta di materiale danneggiato, ma solo mal regolato.
In questo caso è come se pretendi il reso perché la macchina è giù di convergenza
Utilizzato centra ruote con cerchi nudi, dopo la prova fatta avendo montato copertoncini con bici fissata su banco da lavoro, video, inviati al venditore, guarda caso mi hanno dato ragione.
Giusto per chiudere, mi hanno risposto anche da Campagnolo scrivendo una "supercazzola" citando comparatori digitali, tolleranze di produzione e coccodrilli che volano.
Risposto come sto scrivendo ora, più altro, attendo ancora una riscontro da una settimana, continuo ad attendere.
La cosa simpatica è che le stesse prove le ho fatte su cerchi Fulcrum 0 alluminio da nuove e dopo 15000 km, au Speed 40C usate chilometraggio poco inferiore, le zero da nuove erano un fil di lama da usate quasi perfette, le Speed egualmente.
Ultimo step. Ruote sostitutive, eseguite stesse identiche prove e sorpresa sono quasi perfette, tolleranze accettabili, minime rispetto le altre, forse, ma magari sbaglio sono state lavorate e montate meglio, forse.
Ai posteri l'ardua sentenza.
Buona vita!!!
In ogni caso la ruota deve uscire da fabbrica perfetta o al massimo non perfettamente dritta ma non al punto da toccare i pattini,in questo caso ha tutto il diritto di pretendere la sostituzione o il rimborso vorrei vedere chi si terrebbe ruote che sono passate dal meccanico senza averci mai pedalato,non so di chi sia la colpa per quella ruota storta ma campagnolo poteva tranquillamente mandare delle ruote in sostituzione quindi la lamentela per me ci sta tuttaCerto che scoccia di più su una ruota da 2k che ne su una da 100€ però chi le centra è una persona e come tale può sbagliare ma va ricordato che una ruota si può scentrare per tanti motivi, non ultimo un trasporto maldestro.....
in realta la sostituzione è stata immediatamente proposta ed a quanto pare alla fine accettata, il rimborso nemmeno chiesto.In ogni caso la ruota deve uscire da fabbrica perfetta o al massimo non perfettamente dritta ma non al punto da toccare i pattini,in questo caso ha tutto il diritto di pretendere la sostituzione o il rimborso vorrei vedere chi si terrebbe ruote che sono passate dal meccanico senza averci mai pedalato,non so di chi sia la colpa per quella ruota storta ma campagnolo poteva tranquillamente mandare delle ruote in sostituzione quindi la lamentela per me ci sta tutta
Ruota cambiata ma non verificata ha scritto della serie potrebbe arrivare storta questa è un po' una presa per i fondell,se la cambi verifica che sia dritta,del resto i soldi pagati sono buoniin realta la sostituzione è stata immediatamente proposta ed a quanto pare alla fine accettata, il rimborso nemmeno chiesto.
Per questo motivo la lamentela qui non ci sta per me.... lamentarsi di che? tutto quello che poteva fare il vendiotore lo ha fatto.
Ed è stato scritto già dal primo post.
Quasi alla fine del primo post, sostiruzione richiesta dal cliente ed accettata dal servizio clienti del negozioe poi rifiutata dallo stesso cliente.Ho letto di una riparazione gratuita cosa ben diversa da una sostituzione,la regolazione dei raggi può essere necessaria dopo averci pedalato farlo prima non è un buon segno,poi magari mi sono perso qualcosa
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