PS il ridi, giusto per mettere i puntini sulle i, è riferito al fatto che una multinazionale con 200 milioni di fatturato e migliaia di ordini al giorno mi chiede €12,99 per un reso quando se io pinco pallino chiamo a casa un corriere ne spendo €5.
PS il ridi, giusto per mettere i puntini sulle i, è riferito al fatto che una multinazionale con 200 milioni di fatturato e migliaia di ordini al giorno mi chiede €12,99 per un reso quando se io pinco pallino chiamo a casa un corriere ne spendo €5.Intando che ridi per cose che non leggi prima, mi spieghi perchè dovrebbero rimborsarti lo sconto per un prodotto che non stai comprando più?
Allora ho capito male probalilmente, ma ancora non ho capito della lamentela sulle spese di reso. Hai portato tu a spedire il pacco, in che non ti trovi? Può esserci un errore....a parte che il non comprare più il prodotto non dipende da me, visto che le procedure di reso non prevedono il cambia taglia (ma questo è abbastanza normale con gli ecommerce di abbigliamento).
Non pretendo mica di avere la taglia diversa con lo sconto, pretendo però che mi venga rimborsato il costo sostenuto, meno le spese di gestione di €9,99.
Cos'è che non ti risulta chiaro? è come se compri in un negozio durante i saldi e quando fai il reso ti rimborsano la cifra che hai speso meno lo sconto di cui hai usufruito. Ti rendi conto che stai sostenendo una cosa senza senso?
Il fatto che facciate sempre i conti in tasca alle aziende non lo digerisco. Apriti un'azienda e fai i resi gratis o a 5€, poi vediamo quanto duri....PS il ridi, giusto per mettere i puntini sulle i, è riferito al fatto che una multinazionale con 200 milioni di fatturato e migliaia di ordini al giorno mi chiede €12,99 per un reso quando se io pinco pallino chiamo a casa un corriere ne spendo €5.
Ricapitolo un attimo per capire: tu hai fatto un acquisto, hai speso (esempio) 50€, e con il reso invece degli attesi 50€-9,99€ ti restituiscono meno soldi?Non pretendo mica di avere la taglia diversa con lo sconto, pretendo però che mi venga rimborsato il costo sostenuto, meno le spese di gestione di €9,99.
Se è così non capisco proprio il motivo della lamentelaio ho capito che ha acquistato un prodotto da 50 ma con sconto del 10% (quindi direi pagato 45 + spedizione di 6€ )
il reso è di 45 - 9.99 (di reso) quindi 35€ .
A me sembra corretto , se ho capito bene la lamentela è perchè non hanno inserito le spese di spedizione nel calcolo del reso, giusto?
@gregario86 se puoi essere più chiaro ci togli il dubbio
Purtroppo Deporvillage in un anno e mezzo ha cambiato i prezzi dei resi che prima ammontavano a circa 7 euromi sembra doveroso riportare la mia esperienza anche qui:
"avevo già acquistato in passato, tutto bene se non ci sono problemi. Se devi cambiare la merce hanno una politica per le spese di reso al limite della truffa. Un acquisto da €50 euro si è trasforma magicamente in un reso da €35 (tolgono dal reso gli sconti utilizzati e applicano spese di spedizione più alte di quelle pagate). Aperta contestazione con paypal nella speranza di non fargliela passare liscia"
Nell'ultimo anno e mezzo è cambiato il mondo mi pare. Non si trovano più voli a 1€ e i trasporti sono aumentati tantissimo. Aziende che prima consegnavano "porto franco" adesso lo applicano solo su quantità considerevoli oppure il costo e passato da 1,5% al 3% della fattura e parliamo di merce che difficilmente torna indietro. Un e-commerce che applica la politica di Amazon del reso gratuito, che poi non lo è perchè per averlo devi pagare un abbonamento, rischia di rimetterci e anche pesantemente.Purtroppo Deporvillage in un anno e mezzo ha cambiato i prezzi dei resi che prima ammontavano a circa 7 euro
Se da 50 euro ti ritrovi davvero 35 (mi fido), hai fatto bene a contestare foss'anche per i 2.01 di differenza,
è una questione di principio.
però, purtroppo, se ti hanno rimborsato 37 euro non puoi farci niente
Tutto vero, ma cosa c'entra con la mia risposta?Nell'ultimo anno e mezzo è cambiato il mondo mi pare. Non si trovano più voli a 1€ e i trasporti sono aumentati tantissimo. Aziende che prima consegnavano "porto franco" adesso lo applicano solo su quantità considerevoli oppure il costo e passato da 1,5% al 3% della fattura e parliamo di merce che difficilmente torna indietro. Un e-commerce che applica la politica di Amazon del reso gratuito, che poi non lo è perchè per averlo devi pagare un abbonamento, rischia di rimetterci e anche pesantemente.
Questo l'hai scritto tu o no?Purtroppo Deporvillage in un anno e mezzo ha cambiato i prezzi dei resi che prima ammontavano a circa 7 euro
Se da 50 euro ti ritrovi davvero 35 (mi fido), hai fatto bene a contestare foss'anche per i 2.01 di differenza,
è una questione di principio.
però, purtroppo, se ti hanno rimborsato 37 euro non puoi farci niente
Certo che l'ho scritto io, ma intendevo dire che se gli hanno sottratto il prezzo del servizio reso (12.99 euro) non può che accettarloQuesto l'hai scritto tu o no?
La mia risposta era riferita agli aumenti sui costi del reso. Per il resto ancora non ho capito che è successo, ad ogni modo se ha subito un torto con Paypal ha le spalle coperte, tanto è tutto documentato.Certo che l'ho scritto io, ma intendevo dire che se gli hanno sottratto il prezzo del servizio reso (12.99 euro) non può che accettarlo
Se invece alla tal cifra gli hanno sottratto anche solo 2 euro incomprensibili, è giusto che apra una segnalazione
Mi sono spiegata male
Certo, ma io non ho espresso lamentelaLa mia risposta era riferita agli aumenti sui costi del reso.
Esatto, magari il 35 euro è un arrotondamento per eccesso per dire "non mi trovo con la cifra accantonata"Per il resto ancora non ho capito che è successo, ad ogni modo se ha subito un torto con Paypal ha le spalle coperte, tanto è tutto documentato.
Ah si? Ogni mese c’è il coupon del 7%? Non è che lo mandano in base alla profilazione? Non lo ricordoCliente ormai da anni di deporvillage, sono stra soddisfatto del sito
Offerte spesso interesanti, aspetto il coupon del 7% che mensilmente salta fuori e procedo.
Mai mezzo problema, resi sempre accettati e mi sembra chiaro che nell'importo di accredito venga stornato il 7% di sconto eventualmente applicato...
Se sei iscritta alla newsletter ti arriva tramite mail, anche se non arriva ogni mese, almeno a memoria miaAh si? Ogni mese c’è il coupon del 7%? Non è che lo mandano in base alla profilazione? Non lo ricordo
Sono andata a controllare: è vero, arriva anche a me!Se sei iscritta alla newsletter ti arriva tramite mail, anche se non arriva ogni mese, almeno a memoria mia
Boh, mi arriva una mail col codice; ma spesso viene anche riportata bene in chiaro sul sito, quindi non credo sia una cosa "privata"Ah si? Ogni mese c’è il coupon del 7%? Non è che lo mandano in base alla profilazione? Non lo ricordo
Lo sconto 7% è un po' alla stregua dei prodotti civetta nelle offerte dei supermercati, ciò non toglie che Deporvillage sia un ottimo e-commerce, mediante con buoni prezzi.Boh, mi arriva una mail col codice; ma spesso viene anche riportata bene in chiaro sul sito, quindi non credo sia una cosa "privata"
Sicuro; io di solito mi tengo nel carrello i prodotti che mi interessano, e quando esce lo applico e procedoLo sconto 7% è un po' alla stregua dei prodotti civetta nelle offerte dei supermercati, ciò non toglie che Deporvillage sia un ottimo e-commerce, mediante con buoni prezzi.
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