Feedback negativo per Gambacicli
- Creatore Discussione Ale63
- Data di inizio
Resto sinceramente basito da quanto leggo. Un'involuzione sembrerebbe...
Ho comprato due volte da loro e ho sempre avuto una spedizione lampo.
Pure troppo a dirla tutta, tant'è che la II volta volevo aggiungere un prodotto che mi ero dimenticato e comunicatoglielo mezz'ora dopo l'ordine (15.30 ancora me lo ricordo) mi scrissero immediatamente dicendomi che non era possibile perchè avevano già affidato il tutto al corriere.
E per inciso: il giorno dopo, così come per il I ordine, tutto era a casa mia.
Però ambedue le volte ho comprato pagando alla consegna.
Quello che leggo mi perplime non poco, anche perchè vorrei fare un ordine ma in confronto al ns amico io sono IPER-impaziente...:-)
ps: negozietti che qui hanno quel che mi serve non ce ne sono e se devono ordinarlo online loro...beh lo faccio io no? :-)
Ho comprato due volte da loro e ho sempre avuto una spedizione lampo.
Pure troppo a dirla tutta, tant'è che la II volta volevo aggiungere un prodotto che mi ero dimenticato e comunicatoglielo mezz'ora dopo l'ordine (15.30 ancora me lo ricordo) mi scrissero immediatamente dicendomi che non era possibile perchè avevano già affidato il tutto al corriere.
E per inciso: il giorno dopo, così come per il I ordine, tutto era a casa mia.
Però ambedue le volte ho comprato pagando alla consegna.
Quello che leggo mi perplime non poco, anche perchè vorrei fare un ordine ma in confronto al ns amico io sono IPER-impaziente...:-)
ps: negozietti che qui hanno quel che mi serve non ce ne sono e se devono ordinarlo online loro...beh lo faccio io no? :-)
secondo me restano tutti e due seri
Col mio messaggio non intendevo assolutamente dire che gamba non sia serio, anche perché non ci ho mai comprato quindi evito di giudicare.
no ma giustamente ti è successo di conseguenza la tua disavventura è giusto che la riporti ,anche i migliori sbagliano l'importante è ammetterlo
io invece dico che non sono seri
ci sta che il sito non sia aggiornato ma non puoi avvisare via mail e dopo 3 giorni del problema senza dare alcuna soluzione o tempistica
non puoi soprattutto dopo che scrivi sul sito che gli ordini sono presi in carico il giorno stesso o, al più tardi, il successivo
e non puoi, in 3 settimane in cui ti lascio respirare e non ti assillo, non farmi sapere nulla soprattutto quando mi prometti la spedizione e questa non avviene: costringendomi a chiamare io per sapere qualcosa
ma questa secondo voi è serietà e corretta gestione di un problema?
e, ripeto, non sono un caso isolato
sono sicuro che quando tutto va bene gli ordini arrivano veloci e per tempo ma se quando c'è un problema, e capita, è normale, la gestione è questa, meglio rivolgersi a qualcun altro più serio e competente
mi sembra che il casino l'abbia fatto tu molto più di gamba. Rilassati. 
Ragazzi, la fretta e gli acquisti on line mal si accompagnano.
Ragazzi, la fretta e gli acquisti on line mal si accompagnano.
mi sembra che il casino l'abbia fatto tu molto più di gamba. Rilassati.
Ragazzi, la fretta e gli acquisti on line mal si accompagnano.
Evidentemente hai capito male come sono andate le cose. La prossima volta ti faccio un disegnino.
- 28 Maggio 2014
- 271
- 15
- 51
- Bici
- BMC SLR01 Sram Red , BMC SLR01 Etap , Paletti Super Record 1979
per un casco ho aspettato 1 mese, mi sono lamentato visto che il prodotto era segnato come disponibile ma loro mi hanno risposto che non possono controllare tutto. Pessimo servizio e scarso rispetto per il cliente, sarò stato sfortunato ma da loro non comprerò mai più.
Purtroppo è il secondo ordine che faccio nel giro di due settimane di ricambi per bici di amici da sistemare e non sono più veloci come un tempo .
Il materiale e' segnato disponibile ma dopo due giorni non arriva nessuna mail
Poi li contatto e mi dicono che hanno terminato un pezzo tra quelli ordinati ......
Non ho fretta e i prezzi sono buoni però a sto punto bisogna chiamare prima se si ha urgenza .
Una volta erano esemplari
Il materiale e' segnato disponibile ma dopo due giorni non arriva nessuna mail
Poi li contatto e mi dicono che hanno terminato un pezzo tra quelli ordinati ......
Non ho fretta e i prezzi sono buoni però a sto punto bisogna chiamare prima se si ha urgenza .
Una volta erano esemplari
Mhhh , non so.
Alle volte sarebbe da capire un po' anche la logistica delle cose.
Io ho lavorato anche in e-commerce e se posso dare un consiglio è quello, in generale, di fare gli ordini in martedì, su qualsiasi piattaforma.
Di solito il lunedì è dedicato a recuperare gli ordini del week end, e qualcosa può sfuggire.
Comunque, contravvenendo a questo consiglio
, questo lunedì da Gamba ho ordinato catena con il suo pin, portaborracia e caschetto, sono arrivati regolarmente .. questa mattina.
Alle volte sarebbe da capire un po' anche la logistica delle cose.
Io ho lavorato anche in e-commerce e se posso dare un consiglio è quello, in generale, di fare gli ordini in martedì, su qualsiasi piattaforma.
Di solito il lunedì è dedicato a recuperare gli ordini del week end, e qualcosa può sfuggire.
Comunque, contravvenendo a questo consiglio
, questo lunedì da Gamba ho ordinato catena con il suo pin, portaborracia e caschetto, sono arrivati regolarmente .. questa mattina.
Mi aggiungo anch'io ai feedback negativi:
Acquisto scarpe sidi da corsa, date come disponibili nella gran parte dei numeri (?) ovviamente l'ordine rimane in attesa...mail, chiamate...mi dicono faranno una richiesta disponibilità a sidi...dopo 3 giorni nessuna notizia decido di richiamare per farmi rimborsare e mi dicono che sono richieste da fare via mail.
Ora sono in attesa di risposte.
Ah p.s.
Francesco Nibali??? No words. Evitate
Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk
Acquisto scarpe sidi da corsa, date come disponibili nella gran parte dei numeri (?) ovviamente l'ordine rimane in attesa...mail, chiamate...mi dicono faranno una richiesta disponibilità a sidi...dopo 3 giorni nessuna notizia decido di richiamare per farmi rimborsare e mi dicono che sono richieste da fare via mail.
Ora sono in attesa di risposte.
Ah p.s.
Francesco Nibali??? No words. Evitate
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il fatto che hanno merce esposta non disponibile non è corretto. non sta a me accertarmi della disponibilità. questo è un motivo per cui non mi servo più da loro da diverso tempo.
recidivo, nonostante il primo ordine fosse andato malissimo, ho fatto il secondo domenica pronto a disdire immediatamente in caso di problemi: ieri arrivato tutto
stavolta bene e ottimo prezzo
stavolta bene e ottimo prezzo