Lumi

Scalatore
8 Novembre 2020
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Italia
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Bici
Colnago V3Rs
Aperto un ticket, dove non si possono allegare file, e in attesa di risposta via mail dove da li si potrà avere il botta e risposta con tanto di immagini e video. Solo che, dall'apertura del ticket, ci vogliono 1-5gg per avere risposta (considerazione).
Confido che tutto andrà per il verso giusto.

Se io facessi parte del reparto tecnico chiederei al cliente, una volta appurata la manualità ed esperienza, di rimuovere il nastro e controllare meticolosamente la presenza di tutte le rondelle.
Poi...
- Rondelle presenti:
Ci scusiamo per il disagio, siamo felici di aver trovato il problema che consiste nella presenza di una rondella in più sfortunatamente caduta all'interno del cerchio in fase di assemblaggio. Per scusarci dell'inconveniente le invieremo un nastro DT Swiss per provvedere a una nuova nastratura e il nostro culo a disp...ehm...e un buono di "X"€ da spendere sul nostro store.

- Mancanza di una rondella sotto a un nipplo:
Ci scusiamo per il disagio, siamo felici di aver trovato il problema, le invieremo immediatamente una ruota in sostituzione e per scusarci dell'inconveniente non solo le lasceremo la ruota danneggiata cosi da poterci creare una meridiana astrale ma anche il nostro culo a disp...ehm...e un buono di "X"€ da spendere sul nostro store.

Ma...se fossi io eh? E cmq il culo non glielo darei :))):
Oppure: lei ha ricevuto una rondella in piu’ per pagarla puo cliccare a questo link e inserire i dati della carta di credito :-)xxxx
 

terzuya

Scalatore
26 Settembre 2005
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Aggiornamento Pro One addix tle,
Sono a 4500km il posteriore è un po' spiattellato ed è diventato un po' meno confortevole, l'anteriore sembra nuovo, di positivo c'è che abbassando la pressione ritorna ad essere comodissimo, adesso sto intorno ai 4 atm al posteriore, sono da 25 ma adesso misurano 28 reali .
Per il resto perfetti , 2 forature autoriparate, e non perdono niente di pressione.
La prossima settimana cambierò il posteriore
 

Big Steak One

Gregario
15 Ottobre 2022
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ex FRW Napa Valley - new Argon18 Krypton
Salve ragazzi, vorrei aggiornare anch'io la vicenda della fantomatica rondella errante ritrovata all'interno della ruota nuova DT HE1800 presa da Bike Discount... finalmente mi hanno risposto via mail e, oltre a poter allegare i video e foto, ho potuto rispondere dettagliatamente:

Concedetemi il copia/incolla :hail:

Bike Discount:
Egregio Signor,
we have 2 options
1. You send it back for cchecking and repair/exchange under warranty
2. You keep the wheel ride it and come back to us if have will have any issues
Please tell me what you prefer.
Cordiali saluti


Big Steak One:
Good evening Lucas, I was waiting for your email so I could attach two videos and two photos.

As you can see and feel, there is the presence of a foreign body within the rim structure. Upon returning from my first ride with the new wheels I heard this noise.

While I waited for your response, I removed a few cm of tape from the valve hole up to the first spoke hole... and a washer came out. It was probably stuck and the movement while I was riding my bike dislodged it.

The presence of that washer can have two explanations:
1) Extra washer fell inside during construction
...
no damage, no problem.

2) Faulty washer that has come loose from the faulty nipple
...
with concern that a crack may form on the rim.

You very kindly gave me two options but if you allow me I'll give you my two options.

1 Option) To save resources, time and money (on your part and mine) give me permission to completely remove the tape and check whether or not all the washers are in place... so as to understand if that washer ended up there by mistake during assembly or was probably removed from its seat of the consequence that I told you (crack in the circle).
If all the washers are in place, I ask you if you could send me a new DT Swiss tape (or another but of excellent quality), 23-24mm. We will all save money and we will all be happy.

2 Option) You tell me not to touch anything, you send me a new wheel and I send you this one back.

What do you think?

We could also chat more quickly via WhatsApp (+39 ---------------) so as to quickly find another solution. I will be leaving for holidays soon and I have to take the bike with me.

While waiting for your reply,

I send you my best regards,

Domenico


Più prestito di così... ah no, quello è Nino Frassica nella pubblicità della Compass...
Più presto e chiaro di così... attendo risposta ;-)
 

lupin IV

Maglia Iridata
21 Settembre 2008
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Bici
Rose X-Lite Six, Canyon Ultimate CF10
Aggiornamento.
Mi ha contattato Lordgun a cui Pirelli ha chiesto di voler visionare il copertone con ritiro da parte di Bartolini. Se però Pirelli non ritiene che il copertone abbia un difetto da garanzia, dovrò pagare anche la spedizione.
Ho risposto dicendo che se ci sono buone possibilità che venga riconosciuta la garanzia lo spedisco altrimenti lo butto e amen.
Oggi comunque ho smontato il copertone e dentro si presenta così.
Che dite, che faccio? ;nonzo%
Aggiornamento.
Dopo 15 gg dalla spedizione Lordgun mi fa sapere che Pirelli ha riconosciuto la garanzia anche su questo copertone.
Con questo siamo a 3 Schwalbe e 1 Pirelli tutti sostituiti in garanzia. Il 4° di Schwalbe ha fatto la stessa fine, ma mi sono stufato di scrivere per questi problemi e l'ho messo lì senza chiedere nulla.
Aspetto il copertone nuovo e speriamo bene......
 
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Big Steak One

Gregario
15 Ottobre 2022
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ex FRW Napa Valley - new Argon18 Krypton
Aggiornamento.
Dopo 15 gg dalla spedizione Lordgun mi fa sapere che Pirelli ha riconosciuto la garanzia anche su questo copertone.
Con questo siamo a 3 Schwalbe e 1 Pirelli tutti sostituiti in garanzia. Il 4° di Schwalbe ha fatto la stessa fine, ma mi sono stufato di scrivere per questi problemi e l'ho messo lì senza chiedere nulla.
Aspetto il copertone nuovo e speriamo bene......
Scusa Lupin ma parliamo sempre di quelli con la spalla marrone?
 

Big Steak One

Gregario
15 Ottobre 2022
654
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ex FRW Napa Valley - new Argon18 Krypton
Intanto, non vorrei dirlo e soprattutto non vorrei passare per il "furbetto" della situazione.

...lasciando lo Schwalbe storto e in pressione sulla ruota ... pare si sia raddrizzato:azz

Ho detto "furbetto" perchè ormai Bike24 ha già provveduto a spedire il nuovo copertone dicendomi ti tenermi l'altro e non è che li chiamo per dire: no grazie, quando mi arriverà ve lo rispedisco.

Eh scusate, voi cosa fareste?

Aggiungo... se Bike Discount mi darà l'ok per la verifica in ogni foro, dovrò rismontarlo sto benedetto copertone e se la prima volta nello smonta/rimonta s'è storzerellato, figuriamoci al successivo smonta/rimonta...si storzerellerellèllà ulteriormente.
 

lupin IV

Maglia Iridata
21 Settembre 2008
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Rose X-Lite Six, Canyon Ultimate CF10
Intanto, non vorrei dirlo e soprattutto non vorrei passare per il "furbetto" della situazione.

...lasciando lo Schwalbe storto e in pressione sulla ruota ... pare si sia raddrizzato:azz
Io aspetterei a cantare vittoria, vedi che fa prima.
Aggiungo... se Bike Discount mi darà l'ok per la verifica in ogni foro, dovrò rismontarlo sto benedetto copertone e se la prima volta nello smonta/rimonta s'è storzerellato, figuriamoci al successivo smonta/rimonta...si storzerellerellèllà ulteriormente.
Difficile che ti dia l'ok secondo me.
 

Big Steak One

Gregario
15 Ottobre 2022
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Bici
ex FRW Napa Valley - new Argon18 Krypton
Io aspetterei a cantare vittoria, vedi che fa prima.

Difficile che ti dia l'ok secondo me.
E se non mi danno l'ok che se lo riprendessero ma con la clausola assoluta della NON RIPARAZIONE ma nuova ruota pronta in spedizione.
Devo partire e non voglio aspettare i loro tempi che saranno credo biblici per riparare una ruota.

Però se leggi la loro seconda opzione è quella di tenermela e se insorgono problemi allora si vedrà.

Il fatto è che se sto in giro e finisco col culo a terra, loro non è che me lo vengono a rialzare, questo glielo dirò in caso non accettasero le mia condizioni.

Cioè gli dico sta cosa e glielo rispedisco. Un pò un casino ma sono fiducioso.
Io ho quelli marroni.

Ma per adesso pochi chilometri, credo meno di 400. E sempre pressioni basse, meno di 4,5 atm.
Ah, marroni quindi, avevo capito male.

Ma secondo voi, la spalla marrone...è solo colore e basta?
 
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Rone69

Scalatore
16 Settembre 2013
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Faenza (Ra)
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Fasterway Classic, Fondriest R20
Aggiornamento.
Dopo 15 gg dalla spedizione Lordgun mi fa sapere che Pirelli ha riconosciuto la garanzia anche su questo copertone.
Con questo siamo a 3 Schwalbe e 1 Pirelli tutti sostituiti in garanzia. Il 4° di Schwalbe ha fatto la stessa fine, ma mi sono stufato di scrivere per questi problemi e l'ho messo lì senza chiedere nulla.
Aspetto il copertone nuovo e speriamo bene......
Il Pirelli era prodotto in oriente o l'ultima versione prodotta nel nuovo stabilimento italiano?
 

Big Steak One

Gregario
15 Ottobre 2022
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Bici
ex FRW Napa Valley - new Argon18 Krypton
Nuovo aggiornamento su tutto.
Bike Discount mi ha dato l'ok per ispezionare i fori nipples con le "clausole" stabilite.

- Rondella extra? Invio di nastro a me da parte loro.
- Rondella divelta? Invio di ruota da parte mia solo dopo aver ricevuto nuova ruota da parte loro.

Esito: Nessuna rondella divelta, tutte al loro posto quindi rondella extra caduta all'interno in fase di montaggio.

Avendo nastro in mio possesso <e qui aprirei una parentesi> ho rinastrato, rimontato il copertone di prima che risultava ondulato (ma poi ristabilito), latticizzato e via.

Avevo espresso il divertente desiderio di postarvi un video di come facevo girare le ruote dopo la latticizzazione...l'ho fatto :mrgreen:
Vedi l'allegato 20240628_201723.mp4
Nù sballo:))):
Altre volte, quando lo faccio sul centraruote e quindi col perno passante inserito che posso prendere con la mani, rimuovo la ruota e con la ruota che gira vorticosamente le faccio compiere il simbolo dell'infinito per permettere al lattice di poggiare anche sulle spalle.
Video "ancestrale" che mostra cosa cerco di spiegare:

In questo caso invece, avendo creato uno stand da banco con perno avvitato, mi limito a far girare e basta. Poi dopo la prendo e la metto in orizzontale da un lato e dall'altro.

Ok. La parentesi che volevo aprire è che ho nastri di diversa misura. La maggior parte sono i TESA 4289. Ottimi nastri, anzi superlativi, e mi permetto di dire ECONOMICI in quanto che in base alla misura (larghezza da 15 a 50mm) partono da un minimo di 19€ a un massimo di 23€ per, tenetevi forte.... PER 66 METRI!!!!
Una vita di "nastrazione"!!!
Addirittura ne ho un tipo che in genere si usa per rivestire i metri e metri di cavi elettrici sulle catene di montaggio, putroppo non è più disponibile l'articolo sennò ve lo facevo vedere. In pratica è questo:
Screenshot_20240628_204335_AliExpress.jpg
20240628_204522.jpg

Ma quello che mi ha "salvato" in questa occasione è questo:
20240628_204539.jpg
Il mio primo nastro in assoluto relagatomi da un amico cilclaio.
Da 26.5mm ed è estremamente elastico. Riesce a coprire canali da 24/25 fino a sto cavolo di canale da 20 di queste DT HE1800. Stirato a dovere, senza farlo salire sui bordi laterali, c'è stato perfettamente.

Non sono mai più riuscito a trovarlo e quindi sono passato al TESA che è molto più rigido ma comunque OTTIMO.

Fine parentesi.

Conclusione.
Ruota ok, BD mi spedirà cmq un nastro DT da 23mm e proprio stasera ho ricevuto il nuovo copertone Schwalbe da BIKE24...che ho, con molta cura, messo sullo scaffale dei ricambi.

E vafancul'!

Pace:yoga: