totale disorganizzazione Gambacicli
- Creatore Discussione nix
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- gambacicli
la mia esperienza con GC è che se va tutto bene non ci sono problemi ma la gestione del post è pessima
tra l'altro ho riscontrato problemi di magazzino per via del fatto che hanno anche un negozio quindi capita che qualcosa venga venduto in contemporanea
per me da evitare
tra l'altro ho riscontrato problemi di magazzino per via del fatto che hanno anche un negozio quindi capita che qualcosa venga venduto in contemporanea
per me da evitare
Intanto, su suggerimento di "pianopiano" ho contattato il corriere per la spedizione del reso...vediamo come va...vi tengo aggiornati....spero che almeno Gambacicli mi rimborsi secondo la legge, ossia prezzo del copertone+spese di spedizione iniziali e io debba sostenere solo le spese di spedizione del reso...vi aggiorno...
Però non capisco il motivo per cui non rispondi alla domanda che ti ho fatto più volte.
Ma non importa, credo di aver capito come è andata.
lo pensavo anche io, poi ho scoperto un servizio di terze parti in un dhl point che con pochi euro (meno di 5euro) puoi fare spedizioni italia.
comunque non è una risposta che si da ad un cliente.
Interessante...di questi tempi è indispensabile utilizzare corrieri per ogni evenienza: hai il link per questo servizio di terze parti in un dhl point ?
Grazie
Grazie
E' da vedere come ci sono arrivati. A noi ha raccontato solo l'ultima parte, ma per giudicare occorre sentire le parti e conoscere tutta la vicenda.
Secondo me, Gambacicli avrebbe molto da dire su cosa l'ha portato a quella risposta.
L'ho sempre trovati educati, nonostante sono un bel rompicoglioni.
più o meno tutti lavoriamo, più o meno tutti ingoiamo rospi dai clienti, ma anche quando un cliente se lo meriterebbe non mi sogno di trattarlo male, al massimo interrompo le comuncazioni. anche perche se usi lo scritto, cut&paste potrebbe finire nei forum, come in questo caso.
concordo poi che se si è ordinato un copertone 32 pensando di poterlo mettere su una moderna mtb col canale 30 o superiore, non ci si possa poi lamentare troppo. sicuramente un 32 va nella mia mtb 29 che ha canale 24. in quetsi casi da parte del cliente un po' di meaculpa e umiltà ci vuole. ma appunto come dici non conosciamo come è andata ne il livello di animosità raggiunto.
Infatti è un reato, non puoi pubblicare mail private su un forum pubblico. Poi che nessuno intraprenda provvedimenti in quanto Gambacicli è allo scuro di questa discussione, è un'altro discorso.
Poteva raccontare l'accaduto, ma non di più.
Poi se il primo post di cliente insoddisfatto è del 2017, poi il secondo cliente insoddisfatto per un suo errore nell'ordinare un prodotto è dopo 3 anni...Probabilmente non lavorano cosi' male.
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sul fatto che sia reato riportare una comunicazione senza dati personali riconducibili non sarei cosi sicuro, sicuramente non è permesso dal regolamento del forum. comunque per me anche gambaccli ha sbagliato in questo caso.
si chiama poste ceris il servizio. per quanto ne so è una piccola compagnia che si appoggia alle poste ma con prezzi piu bassi. allego le tariffe
Allegati
Ha risposto male, ma a parte che non sappiamo cosa c'è stato prima (io con loro mi sono sempre trovato bene, magari sono solo stato fortunato), chi lo sa cosa sta passando. Quello lavora in mezzo al casino del virus, magari ha amici o parenti in ospedale, nella spedizione c'era quello che è stato ordinato e descritto sul sito e si trova uno che invece di dire "accidenti, ho sbagliato l'ordine" si mette a protstare, non dovrebbe succedere ma succede che gli scappi la pazienza ! E' stato sgarbato, ma non è che abbia cominciato ad insultare, e a parte la forma ha dato un consiglio sensato.
Probabilmente dovresti stare più attenta a quello che ordini, piuttosto che preoccuparti del comportamento del tuo interlocutore.
La discussione è su Gambacicli, più volte nei suoi interventi ha scritto chiaramente Gambacicli...Difficile sostenere che non è riconducibile.
Sotto lo screenshot della parte finale di qualsiasi mail ricevuta dal venditore in oggetto. Ancora qualche dubbio?
Quest'altra è la parte finale della mail di un'altra famosa azienda Italiana presente anche qui sul forum, come vedi cambia poco.
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Poi è chiara la vicenda, ordina un copertone da 32 mm e si accorge che non è compatibile al suo cerchio.
Da totale inesperta pensava che le varie scrittine riportatate sulla scatola, nel sito del venditore e del produttore non servissero a capire che a seconda della misura può essere necessario avere un cerchio con canale interno differente.
Poi apre un account nuovo il 21 Marzo sul forum e spara a zero sul venditore, la pazienza la perdono anche i Santi...Pensa te un vendiotre quando si trova a comunicare con una persona totalmente digiuna di ciclismo e all'ennesima mail ti fa perdere la pazienza.
Da totale inesperta pensava che le varie scrittine riportatate sulla scatola, nel sito del venditore e del produttore non servissero a capire che a seconda della misura può essere necessario avere un cerchio con canale interno differente.
Poi apre un account nuovo il 21 Marzo sul forum e spara a zero sul venditore, la pazienza la perdono anche i Santi...Pensa te un vendiotre quando si trova a comunicare con una persona totalmente digiuna di ciclismo e all'ennesima mail ti fa perdere la pazienza.
io ho fatto 3/4 acquisti su gambacicli negli ultimi anni e non ho mai avuto problemi, chiesi info anche su whatszapp e mi risposero quasi subito.
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