Assistenza mavic????E MAGARI LO CHIAMANO SERVIZIO CORTESIA..

[alex 78]

Vorrei spezzare una lancia a favore di mavic...non me ne vogliate.....
circa 2/3 anni fa mi si è rotta una ksiryum es
quelle argento tanto per capirci
le ruote avevano due anni non due mesi.... e km ne faccio 13 -15-12 mila all anno......praticamente si è "sgranato" il mozzo posteriore e pedalando il pacco pignoni girava a vuoto sul mozzo
ho pensato..."figuriamoci se me le fanno passare in garanzia dopo 2 anni"....! e invece ho pagato solo le spese di spedizione al negozziante !dopo un mese neanche avevo la mia ruota perfetta!
da allora solo mavic!!
a me è andata bene ma per carità,a qulcun altro puo capitare il contrario!

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[miky731]

Io sono uno di quelli che con la Mavic assistenza si è trovato sempre bene.
Ho rotto (se non ricordo male) 4 ruote posteriori Cosmic e mi son sempre state cambiate senza nessuna spesa, anche ad altri miei amici son state sempre cambiate senza spese...l'unico neo è che cè da aspettare un pò (circa1...2mesi).

 

[simon77]

Io sono uno di quelli che con la Mavic assistenza si è trovato sempre bene.
Ho rotto (se non ricordo male) 4 ruote posteriori Cosmic e mi son sempre state cambiate senza nessuna spesa, anche ad altri miei amici son state sempre cambiate senza spese...l'unico neo è che cè da aspettare un pò (circa1...2mesi).

mmmmm.......... spero avrai cambiato ruote dopo tutto cio'!!!!!

 

[RC30]

Vi risulta che Vittoria non si occuperà più della distribuzione di Mavic?

Se si, chi offrirà assistenza?

 

[Dogmafpx]

Vi risulta che Vittoria non si occuperà più della distribuzione di Mavic?

Se si, chi offrirà assistenza?

Sembra di si,per l'assistenza forse apriranno qualcosa in Italia gestita direttamente da Mavic,faranno di tramite con la Francia.
Ad un mio amico si e' rotta una Cosmic posteriore l'ha spedita a Vittoria ad inizio Agosto ma e' tornata indietro al rivenditore perche' Vittoria non si occupa piu' di Mavic dal primo di Settembre,adesso e' un mese che la ruota e' dal rivenditore che non sa' dove spedirla,gli ha detto che chiedera' alla fiera di Padova dove Mavic e' presente.

 

[RC30]

Sembra di si,per l'assistenza forse apriranno qualcosa in Italia gestita direttamente da Mavic,faranno di tramite con la Francia...

Grazie.

 

[rottweiller]

mavic un mio amico 5 mesi che aspetta la ruota no comment dicono che d'ora in avanti max 15gg consegnano

 

[victor81]

Speriamo non facciano come Trek,cambiato nome ma rimasto lo stesso personale.Morale:in questi casi meglio rivolgersi al costruttore o all'assistenza estera(se te la fanno)

 

[cyberclam]

Vittoria non è più da mesi ormai l'assistenza MAVIC

ORA è:
amer sports italia spa


78, Via Priula - 31040 Nervesa Della Battaglia (TV)
tel: 0422 5291

 

[RoBart]

Vorrei spezzare una lancia a favore di mavic...non me ne vogliate.....
circa 2/3 anni fa mi si è rotta una ksiryum es
quelle argento tanto per capirci
le ruote avevano due anni non due mesi.... e km ne faccio 13 -15-12 mila all anno......praticamente si è "sgranato" il mozzo posteriore e pedalando il pacco pignoni girava a vuoto sul mozzo
ho pensato..."figuriamoci se me le fanno passare in garanzia dopo 2 anni"....! e invece ho pagato solo le spese di spedizione al negozziante !dopo un mese neanche avevo la mia ruota perfetta!
da allora solo mavic!!
a me è andata bene ma per carità,a qulcun altro puo capitare il contrario!

nel tuo caso sono intervenuti!
A me ad un paio di ksyrium ssc si è aperto il cerchio posteriore in corrispondenza dei nippoli. Chiaramente la garanzia era scaduta, ho potuto solo recuperare qualcosa dalla vendita della ruota anteriore e del mozzo posteriore!
Il difetto era talmente evidente (e noto) che Mavic sarebbe dovuta comunque intervenire visto che se non è contrattualmente obbligata lo è eticamente!
avrebbe conservato un cliente, mentre così lo ha perso visto che mai più acquisterò mavic!

 

[lupin IV]

nel tuo caso sono intervenuti!
A me ad un paio di ksyrium ssc si è aperto il cerchio posteriore in corrispondenza dei nippoli. Chiaramente la garanzia era scaduta, ho potuto solo recuperare qualcosa dalla vendita della ruota anteriore e del mozzo posteriore!
Il difetto era talmente evidente (e noto) che Mavic sarebbe dovuta comunque intervenire visto che se non è contrattualmente obbligata lo è eticamente!
avrebbe conservato un cliente, mentre così lo ha perso visto che mai più acquisterò mavic!

Comunque le cose da quando l'assistenza non è più di Vittoria sono peggiorate e di molto. Un mio amico doveva cambiare il mozzo della elite posteriore (non in garanzia, pagando) il rivenditore ha contattato l'assistenza mavic e ha spedito la ruota che è stata spedita in Francia perchè trattavasi di una edizione limitata e il mozzo non era disponibile in Italia. Per farla breve la ruota si è fatta un bel po' di km (se li ha fatti) per tornare al proprietario esattamente come l'aveva spedita, poi è stato il rivenditore che ha cercato di sistemarla alla meglio.
Io ho le mavic e problemi non nè ho (sgrat) ma da quello che sento non si comportano un granchè bene.....peggio per loro di ruote ce ne sono tante.

 

[rottweiller]

mavic un mio amico 5 mesi che aspetta la ruota no comment dicono che d'ora in avanti max 15gg consegnano

gli è arrivata dopo 7 mesi montata e stesso problema rispedita di nuovo

 

[baduone]

Anche io ho problemi con MAVIC, segnalati qui:
http://www.bdc-forum.it/showpost.php?p=3606643&postcount=27

Mal comune mezzo gaudio...