A me è successo con Santa cruz Nomad presa nuova (8500 euro) e durante una discesa un po assassina ho fatto un 360 con la bici atterrando io su un ginocchio (che non so come mai non si è rotto) e la bici sul telaio zona foderi facendo un buco passante; ho attivato la garanzia sperando in uno sconto su un nuovo telaio ma mi ha fatto la sostituzione in garanzia dicendo lei stessa che non avrebbe dovuto rompersi cosi. Cliente felice, pubblicità positiva