postvendita (molto "post") canyon

[pianopiano]

Salve,
da poco comprato la CF SL e solo ora ho visto questo 3d.
visto che la rottura del passacavi sotto il telaio è un problema che al 99% con il tempo e i km si verificherà, avete qualche consiglio per evitarla o almeno ritardarla?
Rinforzi, lubrificazione abbondante e frequente ecc?
Insomma qualsiasi cosa si possa fare che prolunghi la vita e la sicurezza della bici.
Grazie
Ciao

Prodotti bici scontati

 

[mag]

SECONDO ME non esiste soluzione, è fatto male il pezzo, è debole

Salve,
da poco comprato la CF SL e solo ora ho visto questo 3d.
visto che la rottura del passacavi sotto il telaio è un problema che al 99% con il tempo e i km si verificherà, avete qualche consiglio per evitarla o almeno ritardarla?
Rinforzi, lubrificazione abbondante e frequente ecc?
Insomma qualsiasi cosa si possa fare che prolunghi la vita e la sicurezza della bici.
Grazie
Ciao

 

[pianopiano]

SECONDO ME non esiste soluzione, è fatto male il pezzo, è debole

Molto incoraggiante

Chissà la Canyon cosa ne pensa?

 

[Cody]

anche il passacavi della mia bici si sta per rompere(si vede che il pezzo è ampiamente piegato verso l'interno)
l'ho ordinato, ma per averlo ci vuole più di un mese
...speriamo tenga fino allora

 

[mchorney]

Magari sto per dire una cosa stupida, ma non sarebbe possibile farsene fare uno in alluminio da un artigiano? Oppure in carbonio?
Penso che avendo l'originale sia possibile.

 

[pianopiano]

anche il passacavi della mia bici si sta per rompere(si vede che il pezzo è ampiamente piegato verso l'interno)
l'ho ordinato, ma per averlo ci vuole più di un mese
...speriamo tenga fino allora

Scusami, quanto ti è durato?
Lo sostituiscono in garanzia o bisogna pagare? (quanto?)

Grazie

 

[Cody]

Magari sto per dire una cosa stupida, ma non sarebbe possibile farsene fare uno in alluminio da un artigiano? Oppure in carbonio?
Penso che avendo l'originale sia possibile.

è un pezzo molto complesso,credo irrealizzabile con macchine a controllo numerico

Scusami, quanto ti è durato?
Lo sostituiscono in garanzia o bisogna pagare? (quanto?)

Grazie

7-8mila km
gratis

 

[mchorney]

è un pezzo molto complesso,credo irrealizzabile con macchine a controllo numerico




7-8mila km
gratis

Peccato altrimenti potevate fare un piccolo gruppo di acquisto sul forum e commissionarlo a un artigiano.
In teoria tali problemi con i gruppi elettronici non dovrebbero verificarsi, corretto?

 

[pianopiano]

Peccato altrimenti potevate fare un piccolo gruppo di acquisto sul forum e commissionarlo a un artigiano.
In teoria tali problemi con i gruppi elettronici non dovrebbero verificarsi, corretto?

Non vedo perchè i clienti debbano sobbarcarsi i costi che spettano a Canyon.
Forse con una stampante 3D si potrebbe realizzare, ma non conosco la resistenza della plastica con cui stampa.

 

[mchorney]

Non vedo perchè i clienti debbano sobbarcarsi i costi che spettano a Canyon.
Forse con una stampante 3D si potrebbe realizzarlo, ma non conosco la resistenza della plastica con cui stampa.

I Clienti non devono sobbarcarsi dei costi di un errore di progettazione, ma questo non toglie che se la soluzione sia solo quella di cambiare il passacavi ogni X tempo, con il rischio di rovinare il telaio, forse sarebbe preferibile investire una piccola cifra per una soluzione definitiva.

Io potendo scegliere, tra farmi cambiare pezzo ogni tot e investire qualcosina per risolvere in modo definitivo non avrei dubbi.

Opinione personale, ovviamente.

 

[mchorney]

Aggiungo che vedo molto difficile Canyon sviluppi un nuovo pezzo apposito più resistente e duraturo, ma sarebbe un bellissimo segnale di attenzione verso i propri Clienti lo facesse.

 

[pianopiano]

I Clienti non devono sobbarcarsi dei costi di un errore di progettazione, ma questo non toglie che se la soluzione sia solo quella di cambiare il passacavi ogni X tempo, con il rischio di rovinare il telaio, forse sarebbe preferibile investire una piccola cifra per una soluzione definitiva.

Io potendo scegliere, tra farmi cambiare pezzo ogni tot e investire qualcosina per risolvere in modo definitivo non avrei dubbi.

Opinione personale, ovviamente.

In linea di principio e di normalità, dico che dovrebbe essere la Canyon a fare il pezzo nuovo, fatto bene e rimpiazzarlo a tutti i clienti, come un richiamo delle macchine quando hanno un difetto.

Poi in linea pratica, posso essere anche d'accordo con te, ma non avrei la minima idea a chi rivolgermi e quanto costa la realizzazione del pezzo.

 

[giorgibe]

In linea di principio e di normalità, dico che dovrebbe essere la Canyon a fare il pezzo nuovo, fatto bene e rimpiazzarlo a tutti i clienti, come un richiamo delle macchine quando hanno un difetto.

Poi in linea pratica, posso essere anche d'accordo con te, ma non avrei la minima idea a chi rivolgermi e quanto costa la realizzazione del pezzo.

da un prototipista con stampante 3d da file stl o xml o ply, ovviamente con materiali migliori che non plasticaccia. stesso discorso di tutti i richiami, deve essere il costruttore a provvedere. infatti si vedono già le polemiche sulle tempistiche della attuale e ben più nota faccenda. ah, non che sia questo il caso, ma i magazzini devono per legge enere a scorta tutti i ricambi in numero sufficiente a soddisfare un fabbisogno teorico x di un numero di pezzi venduti y per un numero di anni che era non inferiore a 10.

 

[giorgibe]

Aggiungo che vedo molto difficile Canyon sviluppi un nuovo pezzo apposito più resistente e duraturo, ma sarebbe un bellissimo segnale di attenzione verso i propri Clienti lo facesse.

con la volontà di farlo, non ci vuole niente. costi a parte, ma la prossima volta andrà meglio.

 

[giorgibe]

aggiungo anche un' altra cosa ora che ho visto meglio le foto del particolare. quando si tratta di pezzi così semplici anche un discreto modellista è in grado di realizzarli da calco + fusione in metallo+ rifinitura a mano, ma si parla sempre di cifre in relazione al valore reale dell' oggetto o anche del telaio ( cioè malissimo che vada uno ne ordina 10 le sostituisce 1/2 volte l' anno e spende comunque una frazione minima di quello che servirebbe a risolvere il problema alla radice ).

 

[Canyon Italia]

Non vedo perchè i clienti debbano sobbarcarsi i costi che spettano a Canyon.

 

[pianopiano]

grazie

Ma il pezzo si spacca e cede, oppure viene segato/consumato dal cavo e quindi alla fine si apre in due?

 

[mag]

si spacca e cede

Ma il pezzo si spacca e cede, oppure viene segato/consumato dal cavo e quindi alla fine si apre in due?

 

[pianopiano]

si spacca e cede

Grazie,

quindi nessun preavviso, bisogna solo pregare che si rompa mentre sei ancora in garage

 

[giorgibe]

Grazie,

quindi nessun preavviso, bisogna solo pregare che si rompa mentre sei ancora in garage

come dicevo qui o in altro topic simile, quando si ha che fare con parti chiaramente difettose o mal progettate, se la casa non fa un richiamo degno di tale nome, volenti o nolenti l' unica cosa da fare a meno di non vendere il telaio è comperare un certo numero di questi pezzi e sostituirli prima che abbiano esaurito la propria vita media teorica, in modo da non restare a piedi.