Quasi...Delusione Campagnolo...

[Ummira]

Io chiederei di spostarlo dall'angolo della verità.
Hai un problema per cui ti è stata proposta immediatamente la Soluzione e presso centro assistenza autorizzata.

Non cercava confronto solo appoggio per una caccia alle streghe ingiustificata

Prodotti bici scontati

 

[tornoindietro72]

come mai, nessuno ti ha preso a male parole, o è stato maleducato. Un confronto per te è ricevere solo "bravo bravo bravo bravissimo"?

veramente da Lei attendo ancora perle di saggezza e che mi illimini d'immenso, rilegga i suoi post magari, si getta il sasso e si ritrae la mano, io quel che penso lo scrivo sempre, senza problemi. se altri non comprendono e contesualizzano ciò che scrivo il limite non è il mio. Ho chiesto di chiudere perche ci sono stati scambi di messaggi non simpatici, scortsi, tra chi ha commentato, tutto qui, semplice e potabile. stia pure sereno che al confronto sono sempre presente, confronto, non parlare da solo. saluti

 

[tornoindietro72]

Io chiederei di spostarlo dall'angolo della verità.
Hai un problema per cui ti è stata proposta immediatamente la Soluzione e presso centro assistenza autorizzata.

Non cercava confronto solo appoggio per una caccia alle streghe ingiustificata

perchè? ho scritto non perchè non abbia avuto riscontri o proposte di soluzione dal venditore (ottimo servizio post vendita come semore). Ho scritto per altre ragioni. se poi ritengono di spostarlo non c'è problema, il succo del mio post per me rimane valido.

 

[Ummira]

perchè? ho scritto non perchè non abbia avuto riscontri o proposte di soluzione dal venditore (ottimo servizio post vendita come semore). Ho scritto per altre ragioni. se poi ritengono di spostarlo non c'è problema, il succo del mio post per me rimane valido.

Secondo me, e secondo molti altri qui, le altre ragioni non sussistono per delle lamentele e delusioni.
Non sono danni irreparabili, ma qualcosa che può capitare e di cui ti è stata immediatamente proposta soluzione.
Poi ognuno si lamenta di quello che vuole, per carità, ma ci vorrebbe dell'oggettività.

 

[andrea epta]

A volte durante il montaggio del copertone sul cerchio , soprattutto se il tallonamento del copertoncino è ostico può capitare che la ruota vada leggermente fuori centratura .... il fatto comunque deriva da uno stress reliving dei raggi incompleto in fase di assemblaggio, quindi al momento del controllo di qualità probabilmente la ruota era perfetta , poi lo sforzo di strizione del copertone sul cerchio ha fatto assestare un paio di raggi che ha portato alla perdita di centratura.
Almeno questa è la mia opinione, in ogni caso una centratura di fino da un meccanico esperto risolve la questione.

 

[4x16]

Il forum è lo specchio della società.....il prodotto "fallato" può capitare in ogni azienda, mon è che perché paghi una ruota 2000€ queste siano tutte perfette al 100% per l'intera produzione, solo che siamo nel mondo del tutto subito perfetto e se non lo è sostituzione immediata sempre e comunque!!! Una ruota scentrata può succedere a qualsiasi produttore; si contatta il venditore (perché è sempre lui che fa da tramite) l'azienda autorizza la centratura in garanzia o la sostituzione ma il cliente non può pretendere la sostituzione a prescindere!!!

 

[thornn]

E non comprerò l'Ekar

ho idea che ti resta poca scelta purtroppo

 

[Violinbici]

veramente da Lei attendo ancora perle di saggezza e che mi illimini d'immenso, rilegga i suoi post magari, si getta il sasso e si ritrae la mano, io quel che penso lo scrivo sempre, senza problemi. se altri non comprendono e contesualizzano ciò che scrivo il limite non è il mio. Ho chiesto di chiudere perche ci sono stati scambi di messaggi non simpatici, scortsi, tra chi ha commentato, tutto qui, semplice e potabile. stia pure sereno che al confronto sono sempre presente, confronto, non parlare da solo. saluti

A me sembra che siamo tutti più o meno della stessa idea...tranne lei.

Capisco sia difficile da accettare ma se ne faccia una ragione.

Se compro un'auto delle più prestigiose marche al mondo cosa succede se qualcosa non dovesse essere in ordine a causa di un difetto di produzione? Mica mi cambiano l'auto! Ci sono decine e decine di richiami su vetture anche di lusso da oltre 50.000 euro perché magari si riscontra nel postvendita un problema alle cinture, all' airbag, ecc...

Cosa capita in quei casi? C'è il richiamo ufficiale della casa, porto la macchina in assistenza e mi risolvono il problema gratis. È un disagio? Ovvio. Girano le balle? Ovvio. Capita? Ovvio.

 

[pepe]

ma il test è stato fatto anche con il copertone SMONTATO?

 

[lupin IV]

A me sembra che siamo tutti più o meno della stessa idea...tranne lei.

Capisco sia difficile da accettare ma se ne faccia una ragione.

Se compro un'auto delle più prestigiose marche al mondo cosa succede se qualcosa non dovesse essere in ordine a causa di un difetto di produzione? Mica mi cambiano l'auto! Ci sono decine e decine di richiami su vetture anche di lusso da oltre 50.000 euro perché magari si riscontra nel postvendita un problema alle cinture, all' airbag, ecc...

Cosa capita in quei casi? C'è il richiamo ufficiale della casa, porto la macchina in assistenza e mi risolvono il problema gratis. È un disagio? Ovvio. Girano le balle? Ovvio. Capita? Ovvio.

Il forum è lo specchio della società.....il prodotto "fallato" può capitare in ogni azienda, mon è che perché paghi una ruota 2000€ queste siano tutte perfette al 100% per l'intera produzione, solo che siamo nel mondo del tutto subito perfetto e se non lo è sostituzione immediata sempre e comunque!!! Una ruota scentrata può succedere a qualsiasi produttore; si contatta il venditore (perché è sempre lui che fa da tramite) l'azienda autorizza la centratura in garanzia o la sostituzione ma il cliente non può pretendere la sostituzione a prescindere!!!

Non è questo il caso, può chiedere quello che vuole se nei termini di legge, senza dare alcuna spiegazione, figuriamoci se il prodotto a suo giudizio non risulta perfetto.
Il fatto che possa essere sistemato non significa nulla, sono comunque certo che otterrà il rimborso completo o la sostituzione da B24 in base a quello che chiederà.

 

[Ummira]

Non è questo il caso, può chiedere quello che vuole se nei termini di legge, senza dare alcuna spiegazione, figuriamoci se il prodotto a suo giudizio non risulta perfetto.
Il fatto che possa essere sistemato non significa nulla, sono comunque certo che otterrà il rimborso completo o la sostituzione da B24 in base a quello che chiederà.

Ma infatti lui ha alzato solo un inutile polverone.

 

[lupin IV]

Ma infatti lui ha alzato solo un inutile polverone.

Non mi pare proprio. Poi il forum è pieno di questi "inutili polveroni". Dai telai rotti al corriere che non consegna puntuale.
Ha condiviso una esperienza per lui negativa.
Il polverone lo ha alzato chi lo ha accusato di non voler farsi sistemare la ruota, cosa che è liberissimo di rifiutare, visto che la legge glielo consente anche.

 

[Ummira]

Non mi pare proprio. Poi il forum è pieno di questi "inutili polveroni". Dai telai rotti al corriere che non consegna puntuale.
Ha condiviso una esperienza per lui negativa.
Il polverone lo ha alzato chi lo ha accusato di non voler farsi sistemare la ruota, cosa che è liberissimo di rifiutare, visto che la legge glielo consente anche.

Quello che intendevo con inutile polverone, bastava solo chiedere il recesso, le restituiva e amen.

Tra l'altro gli avevano pure proposto il cambio.

 

[4x16]

Non è questo il caso, può chiedere quello che vuole se nei termini di legge, senza dare alcuna spiegazione, figuriamoci se il prodotto a suo giudizio non risulta perfetto.
Il fatto che possa essere sistemato non significa nulla, sono comunque certo che otterrà il rimborso completo o la sostituzione da B24 in base a quello che chiederà.

Certamente, bisogna vedere se lui ha presentato reclamo nei termini di legge, però, al di la di tutto.....non c'è un danno strutturale, si tratta solo di centrare una ruota, può succedere alla ruota da 100€ come a quella da 2k

 

[Ummira]

Certamente, bisogna vedere se lui ha presentato reclamo nei termini di legge, però, al di la di tutto.....non c'è un danno strutturale, si tratta solo di centrare una ruota, può succedere alla ruota da 100€ come a quella da 2k

Esatto, può succedere,

e le strade sono 2, rivolgersi all'assistenza o procedere col reso.
Lui si è rivolto all'assistenza che ha proposto le due cose che poteva proporre.
Non ti sta bene,...... rendile e ti rimborsano. Qui alla fine nessuno si è comportato male, nessuno ha leso i suoi diritti.

 

[lupin IV]

Quello che intendevo con inutile polverone, bastava solo chiedere il recesso, le restituiva e amen.

Vabbè, ma allora il forum a che serve?

 

[Lumi]

Certamente, bisogna vedere se lui ha presentato reclamo nei termini di legge, però, al di la di tutto.....non c'è un danno strutturale, si tratta solo di centrare una ruota, può succedere alla ruota da 100€ come a quella da 2k

A termini di legge il diritto di recesso e la garanzia credo che siano diverse. Il primo è dovuto per acquisti online, ha termini molto brevi (non ricordo se 1 o 2 settimane) e non deve essere motivato. Il venditore in questo caso rimborsa l’acquisto.

La garanzia invece ha termini di 2 anni, deve essere motivata da un difetto di costruzione, e il venditore puo’ decidere se sostituire il bene o ripararlo.

 

[Ummira]

Vabbè, ma allora il forum a che serve?

Io solitamente lo uso per cercare soluzioni a dei problemi, non per sbraitare senza motivo.

Il negozio ha fatto quello che doveva. In Campagnolo, non interpellata, hanno commesso un errore di produzione, che succede pure su tanti altri prodotti ben più costosi.

 

[Ummira]

A termini di legge il diritto di recesso e la garanzia credo che siano diverse. Il primo è dovuto per acquisti online, ha termini molto brevi (non ricordo se 1 o 2 settimane) e non deve essere motivato. Il venditore in questo caso rimborsa l’acquisto.

La garanzia invece ha termini di 2 anni, deve essere motivata da un difetto di costruzione, e il venditore puo’ decidere se sostituire il bene o ripararlo.

Penso fosse quello che intendeva.. con reclamo.

 

[lupin IV]

Certamente, bisogna vedere se lui ha presentato reclamo nei termini di legge, però, al di la di tutto.....non c'è un danno strutturale, si tratta solo di centrare una ruota, può succedere alla ruota da 100€ come a quella da 2k

Ok, ma se permetti, se spendo 2k la ruota la voglio perfetta.
Vorrei vedere, quelli che hanno fatto l'esempio dell'auto, se in fase d'acquisto, si accorgessero che l'auto è graffiata, con il venditore che gli fa "non ti preoccupare, puoi passare dal carrozziere a spese nostre..... "