esatto. l'assistenza funziona piuttosto bene. confermato mi cambiano il telaio
ULTIMATE 2023
- Creatore Discussione andrea
- Data di inizio
ma smontaggio e rimontaggio dei componenti lo fanno loro e quindi gli spedisci la bici o ti devi arrangiare?
comunque il fatto che cambino o meno il telaio non penso dipenda dalla nazionalità del service, probabilmente ci sono stati un numero di casi sufficienti a far riconoscere il problema come difetto e da qui si procede alla sostituzione del telaio
oppure hanno visto che cambiando la guarnizione del reggisella non ottenevano risultati.....
chissà agli altri del forum che è capitato il problema come se la passano
comunque il fatto che cambino o meno il telaio non penso dipenda dalla nazionalità del service, probabilmente ci sono stati un numero di casi sufficienti a far riconoscere il problema come difetto e da qui si procede alla sostituzione del telaio
oppure hanno visto che cambiando la guarnizione del reggisella non ottenevano risultati.....
chissà agli altri del forum che è capitato il problema come se la passano
Non so come lavorino in Canyon... e penso che Service siano dipendenti diretti....
Ma solitamente Aziende danno una Autonomia Discrezionale alle varie sedi regionali... Ho lavorato anche con Krukki che sono mondo a se....
Quindi puo' darsi che Svizzera ed italia per il service operino in maniera leggermente diversa mantenendo delle direttive base.
Poi per quanto riguarda i richiami, le aziende generalmente, ci sono eccezioni.
Se non obbligati da vincoli legislativi i richiami non li fanno....
Ma trattandosi di un ressidella, visto che il guasto puo' provocare danni gravi alla persona.
Probabile che difetto lo abbiano riscontrato solo ot spot.. senza che riguardasse un particolare stock completo...
Altrimenti sarebbero degli Stolti..
per fortuna hanno appena aperto un centro Canyon a 15min da casa mia ,glielo porto li come un negozio qualsiasi e fanno tutto loro
Questa mattina mentre andavo al lavoro ho visto di sfuggita (ero in macchina) una Canyon....dato il colore viola, si trattava sicuramente di una Ultimate SLX 2023 colore Iced Berry.....sono anni che non vedevo una Canyon Ultimate dalle mie parti!
Ho provato a tornare indietro per guardarla più da vicino, ma nel frattempo era sparita....peccato!
Ho provato a tornare indietro per guardarla più da vicino, ma nel frattempo era sparita....peccato!
Molto bella anche secondo me, ma per diversi motivi come scritto sopra, non ci sto “dentro”
Purtroppo questa "rigidità" non gioca a loro favore, specialmente se consideriamo la vendita a distanza e i prezzi probabilmente meno convenienti rispetto al passato.
Proprio in questi giorni ho provato a scrivere a Rose per avere informazioni sulla nuova XLite 2023 (a mio avviso uno dei telai più belli attualmente in circolazione) e capire se almeno loro offrono qualche personalizzazione in fatto di componentistica.....niente, praticamente stessa politica di Canyon.
Quello che non capisco è come mai, visto che non ti consentono di personalizzare nulla, non rendano disponibile il solo kit telaio.
Giusta osservazione, è qualcosa che va contro il consumatore...Purtroppo questa "rigidità" non gioca a loro favore, specialmente se consideriamo la vendita a distanza e i prezzi probabilmente meno convenienti rispetto al passato.
Proprio in questi giorni ho provato a scrivere a Rose per avere informazioni sulla nuova XLite 2023 (a mio avviso uno dei telai più belli attualmente in circolazione) e capire se almeno loro offrono qualche personalizzazione in fatto di componentistica.....niente, praticamente stessa politica di Canyon.
Quello che non capisco è come mai, visto che non ti consentono di personalizzare nulla, non rendano disponibile il solo kit telaio.
* Rose dava la possibilità di personalizzare tutto fino a due anni fa, se non sbaglio, ho avuto uno scambio di mail anche con loro, mi è stato risposto che non le fanno più personalizzare per abbattere i costi di produzione...
Strano, adesso costano di più...
Costano di più perchè probabilmente anche a loro la componentistica viene a costare di più, oltre al fatto che oggi, a differenza di qualche anno fa, telai di media/alta gamma montano di serie solamente cambi elettronici e ruote in carbonio ad alto profilo.
Capisco che la "rigidità" sia dettata dalla volontà di abbattere i costi di produzione e ridurre al minimo le giacenze di magazzino (specialmente per quanto riguarda la componentistica).....quello che non capisco invece è come mai non vendano anche il solo kit telaio....che guadagnino di più a vendere una bici completa piuttosto che il solo kit telaio?
Non sono espertissimo in materia, ma magari hanno poco margine sul solo telaio...Costano di più perchè probabilmente anche a loro la componentistica viene a costare di più, oltre al fatto che oggi, a differenza di qualche anno fa, telai di media/alta gamma montano di serie solamente cambi elettronici e ruote in carbonio ad alto profilo.
Capisco che la "rigidità" sia dettata dalla volontà di abbattere i costi di produzione e ridurre al minimo le giacenze di magazzino (specialmente per quanto riguarda la componentistica).....quello che non capisco invece è come mai non vendano anche il solo kit telaio....che guadagnino di più a vendere una bici completa piuttosto che il solo kit telaio?
Il guadagno è, o almeno dovrebbe essere percentuale al fatturato, quindi vendendo la bici completa guadagni di più che vendendo solo il telaio.
C'è però da dire che così facendo corri il rischio di perdere la vendita e quindi zero guadagno.
Mah, forse più che guadagnarci maggiormente, semplicemente vendono meglio le bici complete perchè generalmente più "appetibili" in quanto in proporzione vengono a costare meno rispetto all'acquisto del solo telaio + componentistica a parte (ovviamente a parità di componenti).
Il telaio singolo generalmente interessa a chi ha già la componentistica da montare/riportare dal vecchio telaio, oppure non gradisce quella montata di serie.
Esattamente, e lo stesso discorso vale anche se non concedi un minimo di personalizzazione nella scelta (almeno delle misure) dei componenti.....a riguardo basta leggere alcuni commenti proprio su questa discussione.
Ho ricevuto un altro tubo sella piu grosso di 1/10 e nel telaio vecchio sembra non muoversi piu.
Ho ricevuto comunque un telaio nuovo e questa settimana procederemo al cambio.
Tutto in garanzia
un meccanico convenzionato Canyon che da poco ha aperto qui vicino a casa mia.
Ne stanno aprendo tanti altri. Controlla il sito
Ho perso la vite/perno che tiene il primo "spessore" che non è uno spessore tra telaio e manubrio dove c'è quel foro filettato...
Sapete se esiste come ricambio?
Purtroppo non lo trovo sul sito Canyon
Sapete se esiste come ricambio?
Purtroppo non lo trovo sul sito Canyon
Devi cercare il codice tra gli esplosi.
è più semplice se vai da una ferramenta con lo spessore forato e cercare un "grano" col filetto giusto