spedizionieri impazziti?! ma stiamo scherzando!

Tony 96

Scalatore
5 Maggio 2016
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S-Works Tarmac - Caad 12
Sono aziende che devono pagare stipendi e fare profitto, non è un servizio pubblico o una onlus, non puoi chiedergli di dimensionarsi sul picco e sopportarne i costi senza caricarli sui clienti. Quello che puoi fare se non sei soddisfatto è scegliere il corriere che dimostra di saper fornire il miglior servizio anche a Dicembre (spesso puoi scegliere il corriere preferito al checkout) pero’ devi essere disposto a pagare qualcosa in piu’ perche’ il corriere che lavora bene anche a dicembre potrebbe non essere il piu’ economico.


Nessuno ha parlato di costi/stipendi/prezzi, se le aziende si fanno concorrenza sui prezzi, son fatti loro. Indistintamente dall'importo pagato (che poi stranamente per gli ordini online son sempre i canonici 10€ o meno), io mi aspetto che il corriere svolga la mansione e non faccia finta di passare lasciando destinatario assente. Poi molti negozianti si affidano ad un solo corriere, non dando la possibilità di cambiarlo... Ma anche lì, non dipende dalla compagnia ma piuttosto da colui che guida e consegna.
Se a dicembre son più incasinati, che aumentino l'organico o aumentino i prezzi per quel periodo lì.
 
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Joe_T

Ciclo Randagio
11 Ottobre 2016
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Qualche tempo fa mi imbattei in un articolo di un inchiesta giudiziaria riguardante bartolini.
Non ricordo se era antecedente all acquisizione della maggioranza del gruppo da parte del gruppo Laposte (Francia) che oggi è il socio di maggioranza.
Il passaggio avvenne nel 2019 re non ricordo male.
E l'inchiesta scaturì sempre se non ricordo male, per dei contenziosi proprio con i dipendenti bartolini stessi, e le condizioni di lavoro a cui dovevano sottostare per lavorare..
Se quell andazzo è continuato nel tempo.. ci credo che se ne sbattono altamente e lavorano da cani.
Poi sarà un caso.. ma io ogni qual volta ho avuto in passato a che fare con spedizioni francesi ho sempre avuto rogne e servizi scadentissimi...
E con la attuale proprietà francese di bartolini..l andazzo è diventato lo stesso.



Ho linkato il primi che mi son capitati a tiro..
Ve ne sono tanti altri..
 
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kaiserjan86

Ammiraglia
2 Agosto 2007
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Casapulla (CE)
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Colnago C64 Disc - Shimano Dura Ace 9200 Di2 - Campagnolo Hyperon Ultra DB
Ho avuto problemi, ultimamente, con UPS. Fortunatamente ho un locker point adiacente a un sivende nei pressi di casa mia. Con DHL, Poste, SDA, TYP, InPost, Amazon: 0 problemi. Bartolini è sceso parecchio in quanto a qualità.
 

Lumi

Scalatore
8 Novembre 2020
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Colnago V3Rs
Comunque non so se BRT e Bartolini sono la stessa cosa ... forse è rimasto qualcosa in BRT delle infrastrutture del vecchio Bartolini, ma so se c'è stata alcuna continuità fra Bartolini e BRT. BRT ora è parte del gruppo DpD, infatti quando si spedisce dall'estero non compare BRT ma DPD.
 

lechuzo2008

Apprendista Passista
24 Gennaio 2018
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sassuolo
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colnago
ho lavorato come responsabile della logistica di un'azienda negli anni dove si iniziò a spedire tramite corriere pezzi di prodotto da vendere ( campionature ) in tutto il mondo. Ne avevamo almeno una ventina al giorno e in certi periodi di fiere più del doppio.
Misi una persona dedicata al servizio e poi per forza di cosa diventai amico di tutti i vari vettori che venivano a ritirare. Così un giorno un corriere entrò nel mio ufficio e mi fece vedere la sua busta paga.
Per farla breve...non mi ricordo esattamente gli importi ma la proporzione è corretta.
" ci tengono per le palle, ci fanno lavorare dieci/dodici ore al giorno, il furgone è nostro così come lo sono i rischi sulla strada e ci danno questo"
mi spiegò la busta e vidi il totale tipo 1.200 euro ( all'epoca i miei magazzinieri prendevano almeno 5/600 euro in più al mese ) di cui, 600 euro di premio di produzione.
" quello" continuò," se solo fiato, me lo possono togliere come e quando vogliono!!!
 

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Ammiraglia
21 Marzo 2010
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Rovigo
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Rewel Chorus 11; Vetta Centaur 10; Giant Athena 9; Bianchi Vento 602 Veloce 8; Benotto 900sp 300ex 7
Nessuno ha parlato di costi/stipendi/prezzi, se le aziende si fanno concorrenza sui prezzi, son fatti loro. Indistintamente dall'importo pagato (che poi stranamente per gli ordini online son sempre i canonici 10€ o meno), io mi aspetto che il corriere svolga la mansione e non faccia finta di passare lasciando destinatario assente. Poi molti negozianti si affidano ad un solo corriere, non dando la possibilità di cambiarlo... Ma anche lì, non dipende dalla compagnia ma piuttosto da colui che guida e consegna.
Se a dicembre son più incasinati, che aumentino l'organico o aumentino i prezzi per quel periodo lì.
Anche poste italiane ormai non suona più per le raccomandate, partono con lo scontrino già stampano, lasciano in buchetta e ti arrangi ad andartela a prendere!!! Poi non capisco il perché spedire in Italia costa almeno 7€ se compre su Wallapop con 4€ ti spediscono dalla Spagna!!!
 

Fitzcarraldo

Passista
13 Novembre 2008
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klein, lynskey, sunn
Nel mio caso BRT è uno dei servizi migliori. A parte il ragazzo che consegna che è affidabile, comunque mi arriva sempre per email l'avviso il giorno prima con il link per eventualmente riprogrammare la consegna o scegliere un punto di ritiro.
L'unico con lo stesso livello di servizio è DHL.
 
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tincone

Cronoman
8 Luglio 2017
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greve in chianti
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giant tcr advanced1 pro
Nel mio caso BRT è uno dei servizi migliori. A parte il ragazzo che consegna che è affidabile, comunque mi arriva sempre per email l'avviso il giorno prima con il link per eventualmente riprogrammare la consegna o scegliere un punto di ritiro.
L'unico con lo stesso livello di servizio è DHL.
Anche nella mia zona BRT è il migliore, secondo me dipende molto dai singoli autisti
 
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Ammiraglia
21 Marzo 2010
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Rewel Chorus 11; Vetta Centaur 10; Giant Athena 9; Bianchi Vento 602 Veloce 8; Benotto 900sp 300ex 7
Il peggiore di tutti è SDA, non a caso fa capo a Poste Italiane.......
 

Fitzcarraldo

Passista
13 Novembre 2008
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klein, lynskey, sunn
Anche nella mia zona BRT è il migliore, secondo me dipende molto dai singoli autisti
in parte sì, però il servizio di notifica e possibilità di gestire la consegna (scegliere il giorno o un punto di ritiro) è di BRT in generale.

Il peggiore di tutti è SDA, non a caso fa capo a Poste Italiane.......
in effetti anche dalle mie parti sì. non un disastro ma nel confronto con gli altri è il peggiore
 
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Skilpad

Esploratore
25 Marzo 2021
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Alpi Cozie
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Angrilu
Non mi azzarderei a dire che un corriere è buono o fa pena in base ad esperienze personali, che statisticamente non hanno alcun significato.

Al netto, ahimè, dello sfruttamento del lavoro (in questo aspetto da molti anni si va col passo del gambero in quasi tutti i settori) il servizio di consegna in generale va migliorando ed anche le peggiori compagnie si devono attrezzare per fornire un servizio di consegna almeno decente per poter continuare a stare sul mercato.

Non so se esistono enti o società che certificano con dati certi la qualità del servizio ed eventualmente con quali criteri.
Da una ricerca veloce sul web, giusto per curiosità, è uscita questa classifica datata (non recente) basta su "velocità di trasporto, aree coperte, numero di uffici, capacità, qualità del servizio e prezzo"

1- DHL
2- FedEx
3- UPS
4- DPD
5- Royalmail
6- General Logistics Systems (GLS)
7- Canada Post
8- Postnl
9- La Poste
10- Swiss Post
11- SEUR
12- BRT
13- Hermes Group
 
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frejus82

Maglia Gialla
24 Novembre 2008
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Specialized sworks sl6
Quello estero forse. Con quello italiano, sarò sfortunato io, ma è quello con cui ho sempre avuto probemi. Proprio ora ho un pacco a Bari da 5 gg con consegna per oggi. Hanno riprogrammato la consegna, quidi non verranno.
Ordine fatto il 27 dicembre
Vedi l'allegato 474871
Probabilmente sfortunato lei. Noi spediamo almeno 100 pacchi al giorno e abbiamo 1-2 problemi l'anno, gli altri spedizionieri queste statistiche le sognano
 

lupin IV

Maglia Iridata
21 Settembre 2008
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Basilicata del sud
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Rose X-Lite Six, Canyon Ultimate CF10
Probabilmente sfortunato lei. Noi spediamo almeno 100 pacchi al giorno e abbiamo 1-2 problemi l'anno, gli altri spedizionieri queste statistiche le sognano
Quello estero forse. Con quello italiano, sarò sfortunato io, ma è quello con cui ho sempre avuto probemi. Proprio ora ho un pacco a Bari da 5 gg con consegna per oggi. Hanno riprogrammato la consegna, quidi non verranno.
Ordine fatto il 27 dicembre
Vedi l'allegato 474871
Infatti l'ho anche scritto, sono sfortunato io. Comunque non è che i corrieri funzionino al 100% dappertutto. Dipende da tante cose. Qua da me SDA, GLS, BRT, mai avuto problemi. Ieri UPS mi ha lasciato il pacco in un centro di raccolta invece che portarmelo a casa, ho perso 5 minuti ad andarci perchè è molto vicino, ma perchè?
 

mashiro2004_ao

Cronoman
9 Agosto 2020
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Aosta
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La mia
Dipende molto purtroppo non dal corriere in generale, ma dalla sede a cui si fa capo e dall'autista....

SDA dalle mie parti è sempre stato pessimo, ma negli ultimi anni che hanno cambiato tutti i corrieri è diventato il più affidabile....

BRT dalle mie parti è affidabilissimo, anche se purtroppo se hai casini non rispondono mai al tel. Il bello di BRT è la gestione delle spedizione via web in autonomia, potendo dirottare il pacco verso il brt point alla bisogna.

GLS tempo addietro mi aveva chiesto se potevo andare io in sede a ritirare la lavatrice poiché loro non avevano a disposizione il camion con la sponda idraulica, io gli ho risposto che non lo avevo nemmeno io :))): :))): e che quindi avrebbero potuto tranquillamente rispedire la lavatrice al mittente spiegandogli il perché della mancata consegna.... Il giorno dopo magicamente la lavatrice era a casa mia, sono venuti in 2 anche se non avevano la sponda idraulica l'hanno scaricata a mano.

PRIME resta il più affidabile, che ultimamente sta effettuando consegne anche per pacchi Aliexpress.

UPS usato raramente ma ottimo servizio

FEDEX/TNT non lo uso da anni

POSTE: anche qui dipende dal postino o se affidano i pacchi a servizi di poste private locali, nel secondo caso a volte manco passano segnando destinatario assente, o addirittura pacco consegnato, e poi te lo riportano il giorno dopo. Mi hanno spiegato che hanno penali per i ritardi quindi fanno così.... Ora che lo so se succede mi sentono, ma non è più successo....

Ci sarebbe poi anche Inpost che uso per pacchetti subito.... Con inpost diciamo che non devi avere fretta.... Un pacco Torino Aosta (100km più o meno) potrebbe metterci anche 7 giorni.... Mi è capitato che 2 pacchi spediti lo stesso giorno da Milano uno con Inpost e Aliexpress l'altro con cainiao + poste, di recevere prima il pacco di Ali.....
 

Lumi

Scalatore
8 Novembre 2020
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Colnago V3Rs
Dipende molto purtroppo non dal corriere in generale, ma dalla sede a cui si fa capo e dall'autista....

SDA dalle mie parti è sempre stato pessimo, ma negli ultimi anni che hanno cambiato tutti i corrieri è diventato il più affidabile....

BRT dalle mie parti è affidabilissimo, anche se purtroppo se hai casini non rispondono mai al tel. Il bello di BRT è la gestione delle spedizione via web in autonomia, potendo dirottare il pacco verso il brt point alla bisogna.

GLS tempo addietro mi aveva chiesto se potevo andare io in sede a ritirare la lavatrice poiché loro non avevano a disposizione il camion con la sponda idraulica, io gli ho risposto che non lo avevo nemmeno io :))): :))): e che quindi avrebbero potuto tranquillamente rispedire la lavatrice al mittente spiegandogli il perché della mancata consegna.... Il giorno dopo magicamente la lavatrice era a casa mia, sono venuti in 2 anche se non avevano la sponda idraulica l'hanno scaricata a mano.

PRIME resta il più affidabile, che ultimamente sta effettuando consegne anche per pacchi Aliexpress.

UPS usato raramente ma ottimo servizio

FEDEX/TNT non lo uso da anni

POSTE: anche qui dipende dal postino o se affidano i pacchi a servizi di poste private locali, nel secondo caso a volte manco passano segnando destinatario assente, o addirittura pacco consegnato, e poi te lo riportano il giorno dopo. Mi hanno spiegato che hanno penali per i ritardi quindi fanno così.... Ora che lo so se succede mi sentono, ma non è più successo....

Ci sarebbe poi anche Inpost che uso per pacchetti subito.... Con inpost diciamo che non devi avere fretta.... Un pacco Torino Aosta (100km più o meno) potrebbe metterci anche 7 giorni.... Mi è capitato che 2 pacchi spediti lo stesso giorno da Milano uno con Inpost e Aliexpress l'altro con cainiao + poste, di recevere prima il pacco di Ali.....
Sda non è la stessa cosa di poste?
 

WNC2

Negoziante
5 Dicembre 2008
6.998
7.410
zoagli
www.wnc2.biz
Bici
TIME - VXRS
Spedisco quotidianamente da 23 anni, vorrei ricordare alcune cose:

- prima di tutto le consegne non hanno assolutamente una tempistica garantita a meno che non si opti per servizi particolari con sovrapprezzi altrettanto particolari, poi noi negozi diciamo normalmente consegna in 24-48hr perché la stragrande maggioranza dei pacchi viene consegnata con queste tempistiche ma non sono assolutamente vincolanti.

- per quanto riguarda le consegne garantite come quelle "entro le 12" oppure al sabato e quant'altro sono servizi con un sovrapprezzo elevatissimo ed in ogni caso possiamo dire che non sono garantite ugualmente perché i pacchi viaggiano sugli stessi camion, quindi se il camion ha un problema la notte o se c'è uno sciopero, il pacco non viene consegnato lo stesso entro quei tempi e al massimo il mittente, (ricordo che il corriere lavora con il mittente che paga la spedizione e non con il destinatario che fondamentalmente non ha nulla a che fare in quel contratto), viene rimborsato del sovrapprezzo.

Una cosa che ho notato, è che tutti le accettano, ma nessuno legge mai le condizioni di vendita, che sono però obbligatorie per legge, io nelle mie specifico la cosa chiaramente altri siti magari un pochino più furbescamente spacciano le spedizioni per consegne e garantite in certi tempi, ma assolutamente non è così.

Screenshot 2025-01-16 alle 14.07.32.jpg

Visto che l'online sta aumentando, direi anche in maniera vertiginosa e ovviamente la gente lavora e non è a casa, vorrei ricordare che:
- non si può chiedere un orario di consegna
- non si può chiedere di essere avvertiti prima della consegna

noti questi problemi tutte le compagnie stanno organizzando punti di ritiro che possano essere i BRT Point di Bartolini o i GLS Point di GLS o eventuali altri che conosco meno, normalmente librerie o attività di service o benzinai. Ricordo che in questo caso non è possibile pagare in contrassegno.


In generale, i corrieri lavorano tutti molto bene, i problemi sono una minimissima parte, poi ovviamente tutti stanno a lamentarsi quando hanno un problema ma nessuno dice mai quando le cose vanno bene, ma se i corrieri lavorassero come dice certa gente, i negozi di e-commerce non potrebbero lavorare.

EDIT di 3 minuti fa:
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