Crepa (buco) su Specialized SL3 S-Works 2010 - Cronaca di un intervento in garanzia.

baduone · 29 Marzo 2011

E' una voragine più che una crepa, è non può neanche essere accomunata ad una conseguenza di una botta, se mette le mani avanti è in malafede!

peggio · 29 Marzo 2011

Di solito la garanzia è a carico del rivenditore per il primo anno e poi del produttore.
Ci sono dei casi in cui la garanzia è espressamente a carico del venditore per più anni.
Oppure a carico del produttore soltanto, di solito viene chiamata garanzia europea, ma nel mondo della bici non ho mai sentito parlare di prodotti con garanzia europea come per cellulari e prodotti simili.
Di sicuro la tua è a carico del venditore.
L'eventuale lettera a parere mio sarebbe meglio farla al venditore e se mai alla casa/importatore per conoscenza, per mostrargli che il veditore li sta rappresentando non al meglio.
Imho
Alhoa

Clodovico · 29 Marzo 2011

Inviata una mail alla Specialized con il rivenditore in copia:

Buonasera,

la presente per comunicare che come da Vostre gentili disposizioni ho in data odierna 29 Marzo 2011 provveduto alla consegna del telaio alla [...omissis...], il Vostro rivenditore autorizzato presso il quale avevo effettuato l'acquisto. La consegna è stata effettuata alle ore 18:05.

Approfitto dell'occasione per inviarVi alcune foto della crepa, effettuate pochi minuti prima della consegna, e colgo l'occasione per inviare i miei più cortesi saluti.

lupin IV · 29 Marzo 2011

Mai vista una cosa del genere!!!!
Che ti ha detto il rivenditore per farti incaxxare?
Ti auguro buona fortuna, ne hai bisogno

Clodovico · 29 Marzo 2011

Le solite mezze parole sul fatto che possa essere caduto e che questo sia l'effetto. E a prescindere che non sono mai caduto con questa bici, vorrei sapere che botta dovrei avere preso ed esattamente dove dato che quel danno è all'interno del fodero e non esistono in nessun punto del telaio segni di un minimo impatto. Oltre al deragliatore che è li a pochi centimetri...

Insomma le mezze parole dette così per dire senza la minima cognizione di causa ma solo per potere dire di avere detto qualche cosa fin da subito.

lupin IV · 29 Marzo 2011

Comunque i tecnici (di qualsiasi azienda) sanno riconoscere una crepa "naturale da una causata da una botta. Te lo dico perché mi è capitato con canyon più di un anno fa. La bici cadde da sola (senza me sopra ) urtando lo spigolo del marciappiede.....non ti racconto tutta la storia perché è un po' lunga ....
Alla fine mi hanno dato un telaio nuovo al 50%.

Francesco70 · 29 Marzo 2011

Date un'occhiata qui!!!

http://www.cyclinside.com/Technews/Biciclette/Materiali/Fibra-di-carbonio+-dubbi-e-controlli.html

lupin IV · 29 Marzo 2011

Francesco70 ha scritto:
Date un'occhiata qui!!!

http://www.cyclinside.com/Technews/Biciclette/Materiali/Fibra-di-carbonio+-dubbi-e-controlli.html

In questo caso avendolo fatto notare al venditore in fase di acquisto l'avrei appeso al muro .....il venditore!

Clodovico · 29 Marzo 2011

Interessante. Certo che di notizie su telai SL3 che si crepano e di imputazione di questo a cadute da parte della Specialized si incomincia a leggere un poco troppo spesso, anche su questo forum. E mi sembra che sia la percentuale di rotture che l'affermazione da parte della casa madre che queste sono dovute a cadute sia in tutti e 2 i casi molto alta.

Pronto ad essere smentito se non è così, io mi limito a osservare ciò che osservo.

peppeviner · 29 Marzo 2011

purtroppo dico anche la mia.....
un mio comapgno di uscite, possessore (ex) di una specy, percorrendo una discesa a velocita' bassa (per fortuna) si è trovato con l orizzontale rotto a meta'. avete capito bene! si è proprio spezzato in 2. e di conseguenza, si è spezzato in 2 anche l obliquo per via del peso improvviso arrivatogli addosso. una scena paurosa. aveva la bici divisa a meta'. morale della favola, non ha piu specy. non vorrei sbagliarmi, ma fino a poco tempo fa era in causa con l azienda......
questo per dire che, le analisi che fanno, lasciano il tempo che trovano. è sempre colpa di un colpo accidentale......

Nicol@ · 29 Marzo 2011

fanno tante storie per un telaio che gli costa 55$...

mi auguro tu risolva!!!

gaspa79 · 29 Marzo 2011

peppeviner ha scritto:
purtroppo dico anche la mia.....
un mio comapgno di uscite, possessore (ex) di una specy, percorrendo una discesa a velocita' bassa (per fortuna) si è trovato con l orizzontale rotto a meta'. avete capito bene! si è proprio spezzato in 2. e di conseguenza, si è spezzato in 2 anche l obliquo per via del peso improvviso arrivatogli addosso. una scena paurosa. aveva la bici divisa a meta'. morale della favola, non ha piu specy. non vorrei sbagliarmi, ma fino a poco tempo fa era in causa con l azienda......
questo per dire che, le analisi che fanno, lasciano il tempo che trovano. è sempre colpa di un colpo accidentale......

quando si dice "mai fidarsi delle grandi marche". Spendono tanto in pubblicità e poco in R&D. Poi ci "ubriacano" con terminologie incomprensibili come:

- hollowtech
- BB30
- Sfere ceramiche
- EPS
- Torayca
- Nanoalloy
- VCLS
etc...

Ma parliamo sempre di bici che, prima di tutto, dovrebbero essere sicure. Credo veramente che il mondo dei produttori (anche se si dovrebbe dire commercianti visto che non producono più nulla) delle BDC sia composto solo di "aria fritta".

Se penso a cos'ho pagato il mio telaio (fabbricato in Italia su mie specifiche) e quanto avrei pagato un monoscocca di marca, mi vengono i brividi.

artu · 29 Marzo 2011

molto interessante questa discussione, sono curioso di sapere come saranno gli sviluppi.....
.....dato che mi piace la Venge.....
ma credo che si risolverà bene ed in tempi brevi, ho sempre reputato la Specialized una ditta seria, forse ci sono troppi rivenditori che non lo sono.

Ser pecora · 29 Marzo 2011

Clodovico ha scritto:
Interessante. Certo che di notizie su telai SL3 che si crepano e di imputazione di questo a cadute da parte della Specialized si incomincia a leggere un poco troppo spesso, anche su questo forum.

C'è anche da dire che il Tarmac è uno dei telai più venduti al mondo...

Mi resta abbastanza incomprensibile l'atteggiamento del tuo venditore...visto il tipo di cliente che sei...se non sbaglio, visto l'ultimo rinnovo del tuo parco bici/ruote dovresti essere il tipico cliente da trattare coi "guanti bianchi"...

La crepa cmq mi pare molto strana. Cosi', senza saper niente, direi il risultato di un urto. Più che altro per il materiale mancante.

khu · 29 Marzo 2011

Ser pecora ha scritto:
C'è anche da dire che il Tarmac è uno dei telai più venduti al mondo...

Mi resta abbastanza incomprensibile l'atteggiamento del tuo venditore...visto il tipo di cliente che sei...se non sbaglio, visto l'ultimo rinnovo del tuo parco bici/ruote dovresti essere il tipico cliente da trattare coi "guanti bianchi"...
...

che dire...perfetto!
sono le stesse parole del mio meccanico...
"piuttosto te lo pago io il telaio..."

uno che bene o male ti porta almeno tremila euro ogni due anni di media...

peppeviner · 29 Marzo 2011

Ser pecora ha scritto:
visto il tipo di cliente che sei...se non sbaglio, visto l'ultimo rinnovo del tuo parco bici/ruote dovresti essere il tipico cliente da trattare coi "guanti bianchi"...

L

khu ha scritto:
"piuttosto te lo pago io il telaio..."

uno che bene o male ti porta almeno tremila euro ogni due anni di media...

HO IMPARATO CHE (QUASI E NON TUTTI) cio che fanno in piu, è incluso nel prezzo di cio che acquisti............

skylite · 29 Marzo 2011

Non è possibile fare una foto più da vicino? Sembra scheggiato più che crepato, ma purtroppo dalle foto non si riesce a vedere bene, le prime 2 sono sfocate, l'ultima non si vede quasi niente. Rimane buona la terza ma la catena disturba un pò...sono un rompiballe lo so

peppeviner · 29 Marzo 2011

skylite ha scritto:
Non è possibile fare una foto più da vicino? Sembra scheggiato più che crepato, ma purtroppo dalle foto non si riesce a vedere bene, le prime 2 sono sfocate, l'ultima non si vede quasi niente. Rimane buona la terza ma la catena disturba un pò...sono un rompiballe lo so

ha detto che ha mandato il telaio al negoziante........niente altre foto

khu · 29 Marzo 2011

peppeviner ha scritto:
HO IMPARATO CHE (QUASI E NON TUTTI) cio che fanno in piu, è incluso nel prezzo di cio che acquisti............

( sei un ottimista in fondo! )

e' alla base di un trust
se acquisti vuol dire che in quel momento ti fidi e ti affidi...
la fiducia e quindi il trust puoi perderla dopo ...

certo un negozio che vende una bdc da 5/10000 euro deve essere in grado di dare anche delle garanzie proprie, al di la' della marca.

skylite · 29 Marzo 2011

peppeviner ha scritto:
ha detto che ha mandato il telaio al negoziante........niente altre foto

Hai ragione, prima ho guardato le foto e ho postato direttemente senza leggere tutto.

Crepa (buco) su Specialized SL3 S-Works 2010 - Cronaca di un intervento in garanzia.

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