Scusatemi, ho aperto la disputa per oggetto non ricevuto. C'è scritto che il venditore mi ha rimborsato e dopo 10 gg ancora non lo ha fatto. Come contatto aliexpress per questa questione?
Grazie
Grazie
Tracciatura pacchi aliexpress
- Creatore Discussione sheik yerbouti
- Data di inizio
umbi52
Apprendista Passista
- 5 Gennaio 2009
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- Canyon ultimate cf slx, titanio Rewel, Colnago V3RS disc, titanio xacd per i rulli
Il rimborso lo fa Aliexpress, che si tiene i soldi della transazione fino a che non viene confermata la ricezione. Il tempo trascorso è spesso dovuto al gestore della carta di credito dell'acquirente. Verifica, comunque, l'estratto conto della carta.
lupin IV
Maglia Iridata
Come hai pagato?
Se con paypal, normalmente ti arriva un messaggio praticamente immediato del rimborso che vedi sulla carta dopo 2/3 gg lavorativi.
Ad ogni modo Ali li contatti in chat chiedendo (in inglese) di chattare con un operatore che stai sicuro ti risolve il problema
aliexpress indica da tre a venti giorni per il rimborso e il rimborso viene fatto con data dell'acquisto
Incredeibile, è mezz'ora che sfoglio le pagine ma non trovo la chat :(
dove è posizionata?
Grazie
lupin IV
Maglia Iridata
Come contattare l'assistenza clienti Aliexpress, tutte le informazioni utili
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consumatori.blog
Ragazzi, chiedo scusa. Ho usato la tracciatura sul sito parcel e mi dice che il pacco che aspetto è arrivato nel paese di destinazione (Italia) il 02 Aprile. Ho scritto al venditore e mi ha detto di consultare il vettore locale. Qual è il vettore locale? Grazie.
A parte che quando dice così quasi sicuramente non è in Italia ma ancora in Belgio... Traccialo dal sito delle poste e guarda cosa dice
quel pacco non ti arriverà più molto probabilmente se dal 2 aprile non hai notizie/è fermo sempre nello stesso posto, come ti hanno detto controlla sul sito delle poste e se non risulta niente aspetta la scadenza della protezione acquirente e apri una contestazione,
Ne ho 4 in questo stato.... perse speranze, aspetto i termini per la contestazione.
Mai più spedizione Cainiao, praticamente ci sarà qualcuno da qualche parte che ha capito il giochetto e sta mettendo su un negozio di articoli cinesi non consegnati.
Da oggi in poi, anche per oggetti di 3 euro, Ali standard express shipment, e se costa più la spedizione che l'oggetto, pazienza, vuol dire che Ali non è più competitiva su questi articoli dal prezzo basso ed ognuno fa le sue valutazioni.
Per me dovrebbe intervenire proprio Alixpress ed eliminare questa tipologia di trasporto.
lupin IV
Maglia Iridata
Anch'io da quando ho capito questa cosa, grazie a vari commenti qua sul forum, ho smesso di comprare con spedizione Cainiao e tutto ora mi arriva velocemente, in 2-3 settimane in media, ma a volte anche in solo 10 giorni.
Secondo me conviene anche per oggetti di bassissimo valore, alla fine ti interessa il prezzo finale e spessissimo conviene comunque.
magari in Cina funziona benissimo, ma fuori dai confini è un disastro, non arriva niente. l'11/11 ho perso 3 oggetti, mai arrivati e rimborsati. Ci sono ricascato a febbraio/marzo per calzini, guantini, eccetera, prezzo medio 4/5 euro e nessuna urgenza di ricezione in tempi stretti, ma anche loro persi nel nulla. Doppio tentativo fatto, a questo punto scartato a prescindere. Se Ali o i venditori si stancheranno di rimborsare e perdere la merce, magari cambieranno gli accordi con i vettori internazionali, perchè è evidente che non funziona, non saranno i mie 6/7 pacchetti persi a sollevare l'allarme, ma credo che ci siano tantissime altre dispute fatte.
@sheik yerbouti @max_max il numero di spedizione IT(e poi numeri) l'ho provato ad inserire sul sito di Poste Italiane ma non trova nulla.
Quindi chiedevo se quel numero (l'unico che ho a disposizione) posso usarlo per rintracciare il pacco con qualche altro vettore.
Su Aliepress il pacco risulta regolarmente consegnato (non so se perchè è decorso il termine previsto per la consegna in quanto non me lo fa più vedere quel termine).
Nella mia lunga carriera di acquirente Aliexpress non ho mai avuto problemi di alcun genere.
Solamente un pacco ha tardato ad arrivare ma mi hanno scritto di attendere altrimenti me ne avrebbero inviato un'altro. E' arrivato il giorno stesso della mia ultima mail.
Quindi dove lo posso cercare con quel numero di tracking?
Quindi chiedevo se quel numero (l'unico che ho a disposizione) posso usarlo per rintracciare il pacco con qualche altro vettore.
Su Aliepress il pacco risulta regolarmente consegnato (non so se perchè è decorso il termine previsto per la consegna in quanto non me lo fa più vedere quel termine).
Nella mia lunga carriera di acquirente Aliexpress non ho mai avuto problemi di alcun genere.
Solamente un pacco ha tardato ad arrivare ma mi hanno scritto di attendere altrimenti me ne avrebbero inviato un'altro. E' arrivato il giorno stesso della mia ultima mail.
Quindi dove lo posso cercare con quel numero di tracking?
non ho mai visto pacchi dalla cina con IT e poi numeri,
prova qui
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E' il mio sito di riferimento (grazie a Te e al forum).non ho mai visto pacchi dalla cina con IT e poi numeri,
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Mi dice che il 02 Aprile è arrivato nel paese di destinazione.
ma la tracciatura di aliex cosa dice ? e quando scade la protezione acquirente ?
Dice "In transito. Con compagnia di spedizione locale".
E l'order status è finished.
Ed il numero di spedizione è IT e numeri Caniao Super Economy Global.
contatta aliexpress, usa le pagine in inglese, apri la pagina my orders e ti appare in basso a destra questo
