"Quando il saggio indica la luna, lo stolto guarda il dito"
Richiamo manubrio Trek Emonda
- Creatore Discussione Irresponsabile
- Data di inizio
Se vogliamo dire che legalmente l'unico interlocutore del consumatore è il venditore, nulla da dire. Fino a prova contraria però la responsabilità (morale, ma anche legale...) è di chi il prodotto l'ha progettato, realizzato e commercializzato, per cui se lo si fa entro i limiti della civiltà ho difficoltà a trovare irrispettoso il comportamento di chi, dopo aver tirato fuori migliaia di euro, voglia contattare il produttore per saperne di più.
Quanto al "solo in Italia", non è assolutamente così. E' perfettamente normale che il consumatore interpelli il produttore, ed è considerato doveroso rispondergli. Solo da noi, semmai, il consumatore viene ignorato.
Per certe cose senz'altro, come la presenza di un'agenzia che si occupa proprio della sicurezza dei prodotti e che opera su un intero mercato di 330 milioni di consumatori.
Per il lato legale "ni", nel senso che è vero che è facile portare in tribunale chiunque, ma è altrettanto vero che i costi sono quasi sempre esorbitanti ed impraticabili a meno di raccogliere un cospicuo numero di danneggiati. Senza contare che ci sono stati che limitano i danni punitivi a poco più di un buffetto.
Vero, però le class action, se raccolgono un buon numero di adesioni oppure se qualcuno si fa male, vengono prese seriamente.
Da noi finiscono quasi certamente nel dimenticatoio...
Ottima idea la causa collettiva.a me si è rotto a luglio 2022 sostituzione prevista comunicatami da Trek A MARZO 2023DUEMILAVENTITRE!!!!!!!!!!!!!HO CHIESTO DI RESTITUIRE LA BICI E DI RIMBORSARMI IL COSTO DI ACQUISTO 6.5€.Abbiamo corso a nostra insaputa un rischio MORTALE.A me si è rotto in salita.pensate in discesa......caduta...invasione di carreggiata opposta....veicoli provenienti....pensateci a facciamo questa causa collettiva.
Il motivo è solo uno...profitto...materiale di scarsa qualità all'origine e scarsa qualità costruttiva,pagato pochissimo alla fonte e rivenduto a peso d'oro agli utenti finali.
Questi sono i risultati.
Prendono per il culo gli utenti perché per la loro passione sono disposti a sborsare fior di quattrini,ma proprio per questo non bisognerebbe vendergli solo tanto marketing,ma anche un mezzo affidabile e che funzioni al meglio...o alla peggio,visto che errare è umano,avere un'assistenza che risolva il problema in tempi brevi,invece ti lasciano a piedi per mesi....questo a mio avviso è inaccettabile.
Io insisto nella causa collettiva.trek deve restituirci gli euro spesi .ti domando ma se trek al momento dell'acquisto ti avesse informato del vizio costruttivo del manubrio tu avresti acquistato lo stesso la trek????? IO ASSOLUTAMENTE NO E SONO CERTO ANCHE TU.
Io non la ho una Trek...e visto quello che vi sta succedendo,sono felice di non averla.
Beato te.e pensare che volevo una BICI ITALIANISSIMA.ORA DA LUGLIO MESE DELLA ROTTURA MANUBRIO DEVO ASPETTARE SINO A MARZO 2023data probabile di sostituzione del manubrio in carbonio del costo di OLTEE700EUROSETTECENTO!!!!E mi hanno montato un manubrio in sostituzione che altera le caratteristiche della bici.
madqwerty
Apprendista Scalatore
- 7 Maggio 2007
- 2.406
- 1.969
- 47
- Bici
- Cannondale Supersix Evo - Bergamont Grandurance - Rose X-LITE
Ciao @sasa pilloni e benvenuto 
se non erro sei il primo caso "pratico" sul forum di queste rotture, pura curiosità, hai delle foto? dove si è rotto?
grazie
se non erro sei il primo caso "pratico" sul forum di queste rotture, pura curiosità, hai delle foto? dove si è rotto?
grazie
Ciao @sasa pilloni e benvenuto
se non erro sei il primo caso "pratico" sul forum di queste rotture, pura curiosità, hai delle foto? dove si è rotto?
grazie
La rottura è di luglio la bici acquistata in gennaio 2022.npn riesco ad allegare la foto.con l'occasione ho provato a vendere la bici privatamente......NON LA VUOLE NESSUNO OVVIAMENTE CON IL PROBLEMA GRAVISSIMO DEL MANUBRIO....
madqwerty
Apprendista Scalatore
- 7 Maggio 2007
- 2.406
- 1.969
- 47
- Bici
- Cannondale Supersix Evo - Bergamont Grandurance - Rose X-LITE
e tu tientela, manubrio a parte sai anche te che è un'ottima bici
ti hanno montato un set pipa+piega temporaneo, funzionante e sicuro (che ti resterà, se ho ben capito) ti monteranno quello definitivo (+ un piccolo buono/rimborso, ari-se ho ben capito)
Posso capire il disappunto, soprattutto tu che fai parte di quello "zero virgola" che ha effettivamente rischiato grosso, ma è un problema in qualche modo gestito e che verrà risolto, guarda il bicchiere mezzo pieno
ti hanno montato un set pipa+piega temporaneo, funzionante e sicuro (che ti resterà, se ho ben capito) ti monteranno quello definitivo (+ un piccolo buono/rimborso, ari-se ho ben capito)
Posso capire il disappunto, soprattutto tu che fai parte di quello "zero virgola" che ha effettivamente rischiato grosso, ma è un problema in qualche modo gestito e che verrà risolto, guarda il bicchiere mezzo pieno
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E prova ad usare la punteggiatura e le maiuscole, aiuterebbe la comprensione del testo.
Ho come la sensazione che tu possa essere......dipendente trek.ciò che hai scritto è totalmente privo di senso....anziché 6.500 euro acquisteresti oggi la mia .....fissa tu il prezzo.e tu tientela, manubrio a parte sai anche te che è un'ottima bici
ti hanno montato un set pipa+piega temporaneo, funzionante e sicuro (che ti resterà, se ho ben capito) ti monteranno quello definitivo (+ un piccolo buono/rimborso, ari-se ho ben capito)
Posso capire il disappunto, soprattutto tu che fai parte di quello "zero virgola" che ha effettivamente rischiato grosso, ma è un problema in qualche modo gestito e che verrà risolto, guarda il bicchiere mezzo pieno
Capisco che sei incazzato con Trek, ma un pò di tranquillità aiuterebbe nel relazionarsi con gli altri. E aiuterebbe noi a capire ciò che scrivi senza diventare scemi. Non ti ha mica offeso Madqwerty.
Quindi secondo voi aver rischiato la mia vita non la VOSTRA non mi dovrebbe far essere INCAZZATISSIMO?!?!
Se avessi saputo del problema al manubrio IO TREK NON L'AVREI MAI E POI MAI ACQUISTATA.E sono certo che a livello MONDIALE trek qualcosa doveva sapere sin dal 2021.Comunque tutta queste difese di trek sono sospette....voi possedete una trek????
Hai tutte le ragioni per essere incazzatissimo, ma questa non è la chat di Trek o del suo servizio clienti, siamo tutti utenti/clienti di questo o di altri marchi. Quindi non hai motivo di rivolgerti in questo modo verso altri utenti. Hai tutte le ragioni di questo mondo ma esprimile con calma qui.